“无论是购买两元还是选购两百元彩票的宾客，我始终秉持一致的态度：以笑颜相迎，以真诚相待。”这家位于省医院附近下滨河路8-6号的6302080240体彩店内，店主巨帮文的这句肺腑之言，已然成为他经营生涯中的鲜明注脚。

这家小店自去年开业，至今刚满一年半。在投身体彩行业之前，店主偶然从从事体彩的朋友处了解到这一领域，又被体彩丰富多样的赛事玩法和公益属性所吸引，便毅然决定开启这份全新的事业。尽管身为“新手”，他却格外用心。去年6月，他参加体彩中心为新代销者举办的经营能力提升线上培训，每日紧跟青海体彩app学习园地补充知识储备。最终，凭借对赛事精准的分析，他成为对赛场次最多的学员，荣获培训一等奖；同年12月，在体彩中心组织的技能大赛中，他与分区队友携手拼搏，斩获团体第一名，以实实在在的成绩为自己的“行业入门课”交上了优异答卷。

然而，相较于这些荣誉，真正让顾客铭记于心的，是他始终如一的“微笑服务”和细致周到的贴心态度。每当顾客在店内刮“顶呱刮”彩票时，无论中奖金额是几元、几十元，还是上百元，他都会主动上前帮忙核对，生怕顾客因为疏忽而错过奖金。曾有一位省医院的病患家属，在店里刮中一张10元的“青海画卷”顶呱刮彩票，他仔细一看，发现票面上的雪豹标志意味着奖金翻倍，便立刻提醒对方：“您这张中了10元，加上雪豹标志翻倍，一共是20元。”这份认真和实诚，让对方深受感动，后来不仅自己成了常客，还特意介绍两位朋友来店里购彩。

在日常经营中，他也格外注重顾客体验。遇到顾客在选号时反复斟酌、犹豫不决，他从不催促，而是耐心地陪在一旁，根据对方的喜好和习惯给出中肯建议；遇到顾客因为赶时间、卡着截止时间匆忙赶来打票，他也会一边加快操作速度，一边安抚对方情绪。若是发现顾客因为卡点而差点打错票，他还会轻声提醒：“下次可以稍微早一点来，这样更稳妥，也不用这么紧张。”时间久了，不少常来的顾客都和他熟络起来，进店后会顺手打个招呼，聊几句家常，分享近期购彩的心得，小小的体彩店，渐渐成了邻里间交流的一个温暖角落。

“顾客有时候心情不佳，我多笑一笑、热情一些，总能给他们带来一丝温暖。”回顾这一年半的经营历程，店主巨帮文感慨道，他从未将这份事业仅仅视为“卖票的生意”，而是将其看作是用微笑和真诚，在这16平方米的小店里，为每一位进店的顾客传递一份温暖，也让自己的人生过得充实而有意义。