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    体彩维护购彩者权益 践行责任彩票理念
    2023-03-15 16:59:34 人气: 3372

    3.15“国际消费者权益日”,目的在于扩大消费者权益保护宣传,使消费者的权益得到更多重视购彩者作为彩票消费者,保障其合法权益、维护彩票市场正常秩序是彩票机构的职责所在多年来体彩在导理性购彩、优化购彩环境保障开奖安全等方面精耕细作,让广大购彩者在安全健康的购彩环境中享受投注带来的乐趣。


    导理性购彩 维护购彩者求教获知权

    《消费者权益保护法》第十三条规定:消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能,正确使用商品,提高自我保护意识,这就是消费者的求教获知权。在此方面体彩始终以多方位多角度多层次开展倡导理性购彩工作

    当购彩者走进体彩实体店“快乐购彩 理性投注”、“快乐购彩五知道”、“体彩责任彩票公众手册(理性购彩篇)等各种理性购彩主题宣传品映入眼帘;体彩实体店代销者也时刻为购彩者解答有关游戏规则、中奖概率、派奖活动等问题,引导其健康购买,对于出现大额购彩、盲目追加等非理性购彩行为进行及时劝导;各地体彩也不断开展“责任彩票宣传”活动在对实体店从业者进行理性购彩专题培训的同时还向公众传递理性购彩理念,引导广大购彩者重在参与、量力而行。


    去年世界杯期间,广东体彩中心启动了责任彩票宣传月活动,广东21个地市通过专题培训、座谈会、代言活动、答题互动等方式开展责任彩票系列宣传;天津体彩在去年11月初开启理性购彩宣传月活动,通过夯实实体店基础工作、加强媒体渠道宣传、扩大社会公众关注等措施向社会倡导理性购彩,传递责任体彩理念;一直以来体彩倡导理性购彩,引导购彩者树立理性购彩理念,维护着广大购彩者求教获知权。

     

    持续优化购彩环境 维护购彩者财产安全

    《消费者权益保护法》第七条规定:消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。为进一步帮助体彩代销者树牢底线思维、坚持合规销售原则,维护购彩者人身财产安全,体彩在2021根据《彩票管理条例》《彩票管理条例实施细则》以及游戏、渠道和品牌等相关管理要求,出台了体育彩票销售人员合规管理要求管理要求出台后,各地体彩中心为销售一线人员培训解读要求内容,强调合规销售的重要性。同时通过制定工作方案、召开工作部署会议、开展自查自纠、加强巡检摸排等举措,深入开展实体店合规销售专项治理工作,进一步提升体彩代销者合规经营意识,严守合规红线。


    在抵制非法彩票方面,体彩同样不遗余力。非法彩票不但严重扰乱和冲击正规彩票市场,还带来不少社会问题和治安隐患,容易造成受骗人财产流失,影响家庭和睦,影响社会经济运行和稳定。


    体彩除了要求每家实体店摆放“打击非法彩票”主题宣传品各地还持续开展“打击非法彩票”系列活动部分省市在全省范围内开展打击非法彩票举报奖励活动。以湖北为例,去年9月22日到11月底,分武汉、鄂东南、鄂西南、鄂西北四个片区,协同推进“责任彩票荆楚行”活动对提供非法彩票线索的举报人,视情况最高奖励10万元。体彩始终坚持依法合规销售,不断净化市场环境,抵制非法彩票,维护着广大购彩者的人身和财产安全

     

    坚持全透明开奖流程 维护购彩者监督权

    《消费者权益保护法》第十五条规定:消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。体彩在开奖方面坚守“公开、公平、公正”原则,主动接受社会监督,持续实施透明开奖系列措施,让购彩者和社会公众看到开奖的每一个环节、每一个细节,不断提升国家彩票公信力建设。

    体彩开奖流程透明严谨,无论是数据封存、计奖验奖,还是摇奖设备的保管与使用,均会在公证人员的监督下秉公而行;开奖过程中也随时接受社会大众监督,早在2011年,中国体育彩票开奖大厅便向公众开放,凭有效证件预约报名,即可零距离感受体彩的全透明开奖此外,及时、准确地向社会发布开奖信息,既是对购彩者的最好回应,也是推进体彩公信力建设的具体体现。现在,体彩开奖视频以及开奖信息在电视、广播、报纸、网客户端等多个平台发布,将开奖过程及结果更加透明、及时、准确地展示,接受群众监督满足广大购彩者及时、定时收看开奖信息的需求,维护着购彩者监督权


    体彩通过引导购彩者理性购彩、持续优化购彩环境、提供全透明开奖等行动传递责任彩票理念,切实维护购彩者合法权益“责任在心 乐善同行”,体彩将继续坚持公信公益初心,依法治彩,从严从细落实好责任彩票各项工作要求将责任彩票理念融会贯通到各项基础工作中努力打造规范的销售、安全的市场环境和健康的购彩氛围,在建设“负责任、可信赖、高质量发展的国家公益彩票”道路上不断前进持续服务于广大人民群众。

     

    (关言)

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