干净光亮的地面、明亮的大窗，墙上陈列着体彩即开票……3月6日，走进中国体育彩票西门旗舰店，新鲜的绿植，颇有设计感的桌椅，让人倍感温馨和舒适。

“选好号码了吗？那我给您出票了啊。”九点半开门，店长党清真便开始一天的工作，更新走势图开奖号、填写新一天的比赛信息，只见她有条不紊地忙碌着各项工作。

党清真今年50岁，经营体彩实体店已近12年，自打负责现在体彩店的经营工作后，她就致力于提升服务。从引进终端自助投注机，提升购彩便利性，到店内免费供应茶水、医疗急救包、针线、打气筒等便民设施。她认为，体彩实体店里的细节不只是环境干净整洁、店内陈列整齐、设置便民设施，还包括销售员在服务过程中的说话方法和语气。

“呦，今天这么早就来了，今天追不追加？”说话间，党清真和一位老朋友亲切的打着招呼。

党清真介绍，一些经常光顾彩票店的顾客，会被亲切称为“老朋友”，程先生便是其中一位，他对体彩“超级大乐透”情有独钟，每当开奖的日子，程先生总会揣着自己“苦心钻研”的一个小本子来到体彩店，对照走势图认认真真的写下一串串数字。

程先生说，他在1994年中国体育彩票刚发行的时候就开始买彩票，自2007年接触超级大乐透，便钟爱这个游戏玩法。对于他而言，通过概率分析、一组特殊的数字、凭自己的直觉去选数字，除了是兴趣爱好，也是他退休之后的娱乐活动。

 “能中奖当然好，没中奖就当为体育事业做贡献了，在这个过程中我可以收获快乐。”程先生说，周一、周三、周六是超级大乐透开奖的日子，他基本会来彩票店‘打卡’，除了超级大乐透外，有时也会买一些其他玩法的体育彩票，参与号牌筛选排列的过程是一项有趣的经历。

除了像程先生这样的“老朋友”，一些彩票“新人”更中意即买即开的彩票玩法。对他们而言，省时间又省脑力。

党清真介绍，年轻人买彩票不像程先生一样热衷分析，他们更多的是“碰运气”。“这样的彩票很受年轻人欢迎”党清真拿着一本体彩顶呱刮“大美青海”即开彩票笑着说。票面精美、玩法简单的即开票让更多的人体验到了购彩的快乐，而且最近体彩有活动，购买“大美青海”即开票，单张中得50—500元奖级，除正常兑付中奖奖金外，还可额外获赠50—500元的即开票奖励。

在党清真看来，体彩店虽然是以卖彩票为目的，但是小销售有大学问，因为体彩店也是展示体彩形象的窗口，是为购彩者服务的地方，更需要注重细节。无论像程先生这样的“老朋友”，还是首次接触体彩的新人，重要的是把服务做到位，让大家快乐购彩。

“面对不同的顾客，要有不同的服务方式，透过一家家体育彩票的门店，可以看出体彩人致力提升更便捷、更贴心、更优质服务的决心与信心。购彩者的认同是我从事体彩事业最大的动力！” 党清真说。

近年来，青海体彩一直以建设“负责任、可信赖、高质量发展的国家公益彩票”为己任，号召全体从业人员积小善成大爱，牢记体彩人的初心和使命，为公益事业和体育事业的发展做出更大贡献。