澳大利亚昆士兰州政府近期公布了一项四年计划，旨在防止并最大程度减少购彩可能带来的危害。该计划在2021年昆士兰州彩票意识宣传周 （RGAW） 期间公布，希望在2021 年到 2025 年期间，确保彩票行业提供更安全的产品和服务，并对购彩者提供保护措施，同时确保昆士兰州建立有效且值得信赖的彩票行业监管体系。根据该计划公布的数据，当前昆士兰州大约有 70% 的人参与购彩活动，虽然大多数人是以参与娱乐活动的心态进行购彩，但该州仍有0.5%的成年人被归类为非理性购彩者。

       

    在针对购彩行为进行调查时，有 54.9% 的昆士兰人表示曾参与过购彩行为。24.9% 的消费者表示曾使用过电子游戏机 (EGM)形式的彩票行为。同时，在针对曾拨打过昆士兰州帮扶热线进行彩票方面咨询的购彩者中，有超过 70% 表示自己使用电子游戏机进行购彩时很容易出现非理性购彩行为。当地总检察长兼司法部长、妇女部长和防止家庭暴力部长Shannon Fentiman曾表示“非理性购彩是一个复杂的社会问题，不仅会影响购彩者本身，还会影响他们的家庭、工作和社区。这种伤害还会持续对生活的各个方面产生连锁反应——人际关系、心理健康和财务都会受到影响。”

    为实现减少非理性购彩危害这一核心目标，昆士兰州政府计划围绕四个主要战略方向展开：领导力和文化、技术和环境、公共卫生举措、监管框架。

       

    1.领导力和文化

    昆士兰州政府鼓励领导层和基层员工多与非理性购彩者进行交流，从而更好地理解他们的心理情况和行为动机，从而解决非理性购彩危害问题。同时对彩票游戏产品和购彩环境采取危害预防和事前教育措施，确保购彩者在购彩时能够做出明智的选择。

    2.技术和环境

    昆士兰州政府会寻求如何将新兴技术应用于彩票行业的方式，为行业内各类游戏的购彩者都提供保护措施，同时对新兴市场进行探索和研究，帮助行业顺利过渡到更为安全的数字化和电子购彩环境。

    3.公共卫生举措

    昆士兰州政府将着眼于更好地了解非理性购彩危害，为政策完善提供参考信息，并加强跨部门之间的沟通交流，制定解决非理性购彩者特定需求的干预措施，落实预防和树立理性购彩意识的相关举措，并在本州内提供帮扶服务和自助救助服务。

    4.监管框架

    最后，昆士兰州政府将加强对非理性购彩的危害最小化控制，采取本州和联邦监管相结合的方式，让利益相关者参与到该计划的设计、实施和评估环节，建立更完整的数据库，从而提高决策的透明度和准确度。

    昆士兰州政府为确保“四年计划”顺利开展，在预防和减少与博彩相关伤害方面做了大量工作，但社会的发展、科技的进步，以及新兴市场的崛起仍然是未来监管部门和行业需要持续关注的内容，只有对市场的了解不断深入并及时引入新技术，才可以让彩票机构在为购彩者提供高质量安全的游戏产品的同时，也能保护购彩者远离非理性购彩可能带来的危害。