责任队伍中的党员身影

    在众多的体彩从业人员中有这样一群人，他们爱岗敬业，为体彩事业奋斗不止，他们乐于助人，是购彩者眼中的“活雷锋”，他们投身公益，扛起了天津体彩责任担当的大旗。一句“我是共产党员”，道出了他们无私奉献的初心，他们用实际行动践行着体彩精神，他们是天津体彩的榜样力量，是责任队伍中的党员身影。

    把每个实体店当成自己的店来服务

    王斌是天津体彩的一名专管员，从业10年的他是一名预备党员，2021年11月就将预备期满。王斌常说，“想要成为一名真正的党员，就需要有服务意识，要时刻不忘为人民服务”。在服务北辰区实体店的4年时间里，他正是践行着服务精神。工作过程中，他为每个实体店都建立了一本档案，用王斌的话说，“北辰区的每个实体店就像我自己开的店一样，我得比他们还明白，才能精细化服务到每一个人、每一项工作中，既然当了北辰区的专管员，就要对我服务的实体店负责任”。

    王斌深知责任彩票工作不能一蹴而就，持之以恒的督促实体店合规运营、加强日常培训才是取得效果的有力途径。销量关乎每个实体店的切身利益，总会有实体店无法正确看待责任彩票工作落实与销量之间的关系，面对这些实体店，王斌会在管理中做服务，不仅严格落实总局中心及天津市中心的相关工作要求，更是通过密切的沟通，拉近了自己与实体店的距离。按他的话说，“严管是必须的，责任彩票有红线，谁都不能碰，但也不能只是管理，还要在服务上下功夫，要让代销者明白不能只看眼前的利益，要放眼长远。只有我们更公正、更透明、更加让老百姓信赖，才会有更多的人来购买彩票，事业发展长远了，我们每个实体店的收入才能有保障，而我们每落实一项责任彩票工作就是增加一份老百姓的信任。”

    秉承这样的理念，王斌为自己的工作制定了两项既定原则：第一是实体店巡查常态化、全覆盖、精细化管理，每月辖区内所有实体店最少要进行一次合规运营巡查，严格执行“合规红线”。为了能够掌握实体店大额投注情况，除了及时了解市场管理部提供的相关信息外，他要求每个实体店如果有大额投注的情况出现，不论什么时间都必须及时和他沟通，发现非理性投注情况，要求实体店必须进行风险提醒和理性投注引导，如果时间来得及王斌都会到店协助引导；第二是每到一处实体店就要和代销者以及店内购彩者聊聊责任彩票、聊聊合规经营，日常培训中更是要有责任彩票的内容。

    凭着这股水滴石穿的劲头，北辰区实体店在责任彩票工作中已经形成一种自觉、自愿、自发的状态，在全市责任彩票工作的推动中也起到了积极的引领作用。

       让奉献和担当成为习惯

       党的先进性，来自每一个共产党员的先进表现。在体彩代销者中，有很多党员从小事做起、从点滴做起，带着真挚的情感热心服务群众，他们在奋斗中体味快乐，在付出中收获甘甜。

       “为人随和，待人热情”是许多人对天津塘沽代销者戴彦的第一印象，1990年入党的她经营体彩实体店已有20余年的时间。戴彦不仅乐于助人疫情期间积极捐款捐物，而且拾金不昧多次在店内捡到遗失物品后交还失主。她在赢得越来越多购彩者信任的同时，也把自己的实体店经营得有声有色。

       2021年高考期间，戴彦和店里的销售员准备好饮用水，免费提供给路过的考生和侯考的家长。戴彦说：“并没有人要求我做这些事情，是我作为党员内心中那份责任感和使命感，驱动我去做一些力所能及的事情。比如有时候会遇到一些比较冲动的购彩者，我们作为党员，作为体彩代销者一定是责无旁贷，耐心细致地进行劝说，引导他们尽量合理分配购彩资金，理性购彩。”

       对于刚刚落幕的欧洲杯，戴彦表示：“欧洲杯之前，中心就对我们进行了专项培训，欧洲杯期间我们一直自觉遵守合规运营规范，为广大购彩者提供优质服务。”

       凭借对工作的满腔热情和默默坚守，戴彦在20多年的体彩生涯里，始终坚守着一名体彩从业者、一名共产党员的责任和初心，不断在自己平凡的工作岗位上绽放“巾帼风采”。

       退伍不褪色 不忘初心担使命

       不久前，在天津和平区新兴路上有这样一家店，门口设立了“助力高考免费领水点”，为考生及家长提供临时休息场所，不远处还停放着一辆贴有“爱心送考车”字样的私家车，免费接送高考考生。这家店既不是“水吧”也不是“车行”，而是一家体彩实体店。

       在天津，说起店主程丛乐，你可能不知道，但是提起“麒麟哥”，一定有很多人听说过。疫情期间在路口站岗，为路过车辆及居民测温登记的是他；自掏腰包为街坊邻居以及职能部门买口罩和消毒水的是他；每天提醒大家少出门、勤洗手、戴口罩的也是他。当有人问他为什么这样做的时候，他回答说“我不仅是一名体彩人，还是一名退伍军人，更是一名共产党员”。

       没错，程丛乐在经营体彩门店之前，是一名服役了8年的消防员，虽然现在退伍了，但在体彩队伍里依旧保持着军队的作风和精神。不仅积极参与体彩组织的各类公益活动，还与志同道合的代销者组建了“津彩同行公益团队”，帮助更多有需要的人。他的店里也延续着“军事化管理”:风雨无阻的每月例会，与店员总结经验、交流业务、策划活动是必不可少的环节；干净整洁的店面环境和雷厉风行的执行力，对于他来说只是一种习惯。

       虽然已退役多年，但他留下了一个“职业病”，就是每当他听到街上的警笛声，都会不由自主的“观望”，想为他人提供一些力所能及的帮助，毕竟“责任在肩，义不容辞”。

       《人民需要我》是程丛乐在部队时经常唱的一首歌，“一声声警笛证明我们的承诺，一份份忠诚夯实我们的执着……”透过歌词，我们仿佛看到了他曾经纵横火海救人的场景，以及作为一名体彩代销者，坚持公益事业、践行社会责任，不断发扬“退伍不褪色”、无私奉献为人民的精神。