莫伟栋，广东省东莞市17838竞彩店业主。早在2009年莫伟栋就开始经营体彩店，2012年升级为竞彩店。在莫伟栋的用心经营下，17838竞彩店先后获得“2013年全国竞彩优秀网点”“广东省五星级网点”等荣誉，平均年销量超过300万元。

　　销量稳中有升

　　17838竞彩店位于东莞市麻涌镇新基村，面积40多平方米，按标准进行了装修，店内整洁舒适，各种游戏走势图表排列有序。根据竞彩产品的特点，17838竞彩店划为销售区、查询区、宣传区，布局合理，既使空间得到了有效利用，也为彩民提供了良好的购彩环境。在宣传区，张贴着店内彩民的中奖彩票以及竞彩赛程赛果、推荐场次、彩票兑奖等信息，营造出强烈的购彩氛围，聚拢了人气。

　　在全国众多优秀竞彩店中，17838竞彩店平均年销量300多万元算不上特别高，但莫伟栋看重的是稳定，并在经营发展中做到稳中有升。毕竟，经营好一家竞彩店绝非一日之功，提升销量的前提是为彩民提供优质服务，提高返奖率，帮助彩民多中奖，只有这样，彩民才能对竞彩及其它彩种保持长期关注，从而让竞彩店可持续发展，销量才能逐渐提升。

　　关注新老彩民

　　经营好一家竞彩店，仅有好的硬件条件显然是不够的，莫伟栋在服务彩民方面下足了功夫。在今年世界杯期间，莫伟栋组织彩民、发动朋友一起在店内看球，并为彩民提供赛事推介。17838竞彩店在世界杯期间的竞彩销量达到30多万元，涨幅超过平均月销量的50%，更为重要的是，在世界杯效应下，一些只看球、不购彩的人也加入到彩民行列，扩大了彩民群体。

　　莫伟栋根据当地市场情况，完成了从无到有、从少到多的彩民群体培育过程。除了发展新彩民，莫伟栋在维系老彩民方面也煞费苦心。据他介绍，作为竞彩店业主，平时要注重与老彩民进行沟通，对于竞彩相关比赛可以进行相互探讨和交流，定期组织合买，以增加中奖率。除此之外，他还定期组织新老彩民在店内观看比赛，相互介绍认识，从而可以更好地分享投注经验和心得。

　　对于上市不久的竞彩单场固定奖玩法，莫伟栋介绍，“单固”玩法尚在试销售阶段，彩民认可度有待提高，他期待明年“单固”玩法竞猜场次增多之后，能给自己的竞彩店带来新的销量增长点。

　　坚持每日推介

　　17838竞彩店有两名销售员，对各种玩法规则烂熟于心，并具备一定的销售技巧，不过对足球、篮球赛事仅是“入门”级水平，算不上“行家”，这就使得莫伟栋在收集资讯数据，分析各种比赛并进行推介方面都要亲力亲为。他还非常重视销售员的日常学习和培训工作，使他们和彩民之间建立良好的信任关系。

　　建立微信群、QQ群，从而与彩民进行密切交流，几乎成为每一家竞彩店的“标配”，莫伟栋和他的17838竞彩店也不例外。平时在微信群和QQ群上为彩民推介比赛，成了莫伟栋的必修课。他的推介以“2串1”“3串1”低关倍投为主，并大力提倡彩民多以“2串1”投注，这样就能在很大程度上保证中奖率，他店内的一位彩民就曾以低关倍投的方式单次命中10万多元奖金。对不同需求的彩民，莫伟栋都会满足他们的需要，有针对性地给出建议和推介。

　　莫伟栋不仅是在经营一家竞彩店，他还为彩民搭建起交流的平台、增进彼此友谊的桥梁，从而提高彩民的忠诚度。莫伟栋的优质服务，在彩民之间口碑相传，对形成良好购彩氛围起到了积极的促进作用。17838竞彩店2014年销量达到300多万元，马上就要到来的2015年不是竞猜“大年”，莫伟栋的目标是力争2015年的销量与2014年持平。（刘曦晖）