我是安徽省合肥市第01804号网点业主兼销售员朱德胜。朋友们说我这姓名起得好，前有朱德总司令的大名，所以卖体彩才能得胜。我清楚，我的网点能生意兴旺，被授予“体彩合肥市分中心网点实训基地”，是我比别人更加用心。我把自己所谓的一点营销“生意经”分享给大家，希望能对其他网点做好销售提供帮助。

　　网点销售的核心是留住老彩民、招揽新彩民。对网点来说，彩民是衣食父母。对于老彩民，要做好拴心留人的服务。记得两年前开业初期，我没有多少经验，有时候因为家里有事，一个人经营时常歇业或早打烊，彩民就会到别的销售网点买彩票。那些销售网点服务好，彩民可能就再也不来我的店了。事后，得知这种小错招来大害，我就准点开门、晚点关门。

　　跟彩民处朋友，让老朋友带人进店是一个非常有效的办法。每当老客户带来新彩民，我就给他们一些回报。我常在网点门口摆放小即开票箱，写上“试试手气、碰碰运气”。只要有空，我就以网点为圆心在周边上门推介大乐透、高频、排列3等。小区的广告栏是我宣传体彩品牌的好阵地。

　　网点销售的内功来自于“勤”。

　　勤规范：销售网点不是一般的水果摊。一定要给人规范的感觉，体现国家彩票的形象。要做到：店里走势图号码书写工整、用直尺连线、搭配彩色，中奖号和奖池及时更新；宣传区资料图片张贴整齐、新颖，让彩民看得明白、看得舒心；收银区彩票机、展示柜摆放安全，便于彩民购买；地上、房顶保持整洁干净；店外音响招人气，电子显示屏亮起来，灯笼、条幅、不倒翁摆出来，吸引行人关注；销售员佩戴工号牌，衣着整洁，使彩民便于区分彩民与销售员。

　　简要地说，就是要做好开门三件事：把展示亮起来，把环境美起来，把形象树起来。

　　勤钻研：业主和销售员要熟悉各种玩法，肚里有“货”才能与彩民更好地交流。想彩民所想、让彩民中奖才是经营之本。主要方式包括：业主要主动宣传，不厌其烦，热情周到，帮助彩民理性投注，多用胆拖复式，倍投分解；向新彩民推介简易好中玩法，帮老彩民制定投资计划，提高中奖率。用心分析企业主、白领、自由职业者、过客等彩民的具体状况和购彩心理，建立彩民客户档案(姓名、手机号、地址、投注情况记录)，节假日、生日短信发送优惠活动通知，发放年、节小礼品，邀请到店聚餐、研讨等。

　　勤取经：主动到分中心汇报销售，争取支持，提前获得营销信息，加强与专管员的沟通和信息传递。有空就到其他体彩、福彩网点看看，以彩民身份和店里销售员聊天，学习他们好的经验，获得更多启发，学人所长、所优，来改进被自己忽视的不好做法。

　　网点销售要获得必先舍得。舍得说：彩民进门主动打招呼，兄弟、大哥、师傅、美女挂嘴边，请稍等、对不起、请慢走随口说。主动向彩民荐号、推介玩法技巧，和彩民联合投注。不赊账，该拒绝就友好拒绝。舍得送：新彩民进店就送大乐透、“11选5”体验券，聚人气、扩彩民。老彩民在店时，常备香烟、瓜子、茶水。结合各类促销活动，自购奖品、物品送给没中奖或中大奖彩民。舍得用：电视、音响、电脑即使没有彩民也保持常开状态。空调该用就用。店内宣传物料尽可能多地张贴有序、富有美感。舍得请：店隔壁有几家便餐店，常请彩民用餐，尤其晚餐，联络感情，哄托气氛，延长彩民在店时间。舍得赔：忙中出错，要当即赔礼、纠正；款打错敢于赔偿，给彩民诚信。

　　正是这样的苦心经营，我的网点从新建时月销量不足万元提高到半年后的月销量数万元、几十万元。

　　(本文由朱德胜口述 文清整理）