十二年前，正处在人生迷茫中的英春艳与体育彩票邂逅。十二年后的今天，她已成为体彩业内远近闻名的优秀业主，并成为同时经营6个彩票投注站、拥有近十名员工的小老板。在实现了一定原始积累的同时，也为国家公益事业作出了贡献。她说，“体育彩票已成为我生活中难以割舍的伴侣。”

　　2002年初，乌兰浩特市下岗女工英春艳在家人的鼓励支持下加入了体彩销售者行列。就这样，而立之年的英春艳成为内蒙古兴安盟第一位体彩业主。

　　铺路难，开路更难，对英春艳来说，那些创业的日子至今依旧历历在目，“创业之初，由于资金不足，只能租一个临街铁棚子做销售站点，可没到两个月，乌兰浩特地区要召开小城镇建设现场会，凡是临街搭建的建筑都要拆除。在街上徘徊了两天后，我在一个破旧商场租了一个挨着门的摊位，因为那租金便宜。”就这样，投注站又开张了。很快到了冬季，商场门窗四处透风，英春艳又守在门口，打票时手都冻僵。但这还不是最大困难，“最让我犯难的是，人们当时对体育彩票不甚了解，多数人持质疑态度，彩票市场萧条冷落，我的小站一度陷入窘境。”她也曾经动摇过，心想算了吧，遭这罪干吗。但最终不服输的天性占了上风，她咬着牙挺了过来。

　　既然做，就做好。下定决心留在体彩行业的英春艳开始琢磨怎样提升销量。画走势图、讲解游戏规则和投注技巧、收集彩票相关资料给彩民……渐渐地，这个不起眼的站点有了固定彩民。

　　送走寒冬，小店迎来了第一个春天。随着乐透型、数字型、竞猜型彩票的陆续问世，彩票玩法日渐丰富，体彩市场也开始转暖。同时，经过一年的细心摸索，英春艳也对彩票的经营理念和营销技巧有了初步的领悟。

　　打造良好的销售环境，是提高站点销量的基础。2003年初，经济状况稍有好转后，英春艳在原站点旁边租了一间90平方米的门市房，并打出“英之彩”体彩投注站的招牌来吸引众人的眼球。擅长居室策划装饰的她对新站点进行了精心的包装打造：整齐规范的走势图、信息公告栏、中奖展示栏、公益宣传栏等一应俱全；为方便彩民查阅信息，站里很早就添置了电脑和打印机，每天及时为彩民调阅和打印参考资料；还陆续购进了十几套沙发、靠椅、写字桌和纯净水机、热水器，一年四季能保证纯净水和开水供应。

　　诚信服务是站点经营的灵魂，也是体育彩票形象的展现。英春艳经常向销售员们推崇这三句话：“嘴甜加微笑，服务加资料，人脉加荐号”。其实这三句话的核心就是诚信服务。

　　舒适的购彩环境和贴心服务，使“英之彩”投注站在这座小城小有名气。

　　经过几年的细心经营，积累了一些宝贵的经验和营销理念，“英之彩”的经营效益也逐日渐好，但英春艳并没有满足已有成绩，又把目光瞄向了县域市场，尝试着在周边旗县彩市空白区开设站点。2005年，英春艳首先在阿尔山市伊尔施镇开设了一家彩票站，而后又在扎旗、突泉、中旗、前旗陆续开设几个销售站点。“虽然站点经营效益参差不齐，有的没有坚持下来，但我却收获了一份难忘的经历。”英春艳说。

　　十二年来，年复一日的开门、填号、打票、兑奖、发送信息，每天十几小时的忙忙碌碌，每年7天的休市一闪即过。“面对这些，有时也真感到生活的苦涩、枯燥和疲惫，”英春艳说，“但仔细回味，更多的还是收获。我收获了一份充实，十二年磨砺，是体彩把我从一个孤独无助的下岗女工磨炼成一位能在社会立足的体彩工作者；收获一份人脉，十二年来，‘英之彩’接待了一拨又一拨的彩民，使我有幸结交了一大批各路朋友；收获一份挚爱，体彩为我们下岗职工搭建了实现自我价值的平台，我爱体彩，这种爱，难以割舍。”（丰佳佳）