从刚上市的5个月销售180多万元，到2013年的年销量900多万元，浙江义乌97054竞彩店始终走在义乌市竞彩销售的前列。业主熊世惠认为，高销量并不是偶然，而是他以彩民为中心，用心经营的结果。

　　用心经营销量涨

　　在还没开体彩店之前，熊世惠是一名有着多年购彩经验的老彩民。熊世惠认为，体彩的发展前途很广，特别是在义乌这个人来人往的繁华城市。2008年，熊世惠决定开一家体彩店，当年7月，位于义乌市福田一区8幢2-1号的97054体彩店就开业了。

　　刚开业时，97054体彩店周边正处经济开发初期，商业街还没有形成，基本没有商店、酒店等，连行人也很少。为打开知名度，提升销量熊世惠目光盯上了体彩中心每季度发放的体彩报上，他专门找人做了一个印有97054体彩店信息的印章，印到体彩报上角；同时带上小礼品，到附近的菜市场、行人多的路口、住宅区及市场挨个发放。好运总是青睐有毅力的人，开业第一个月，97054体彩店就有彩民中了排列5奖金10万元。有了如此宣传良机，熊世惠当然不会错过，得知中奖后，熊世惠就在店门前拉上了大红色的横幅，还买来烟和糖果，散发给彩民和周边的人。经过熊世惠的努力，97054体彩店的固定彩民越来越多，其中甚至有从几十公里外开车和走上几公里路来店里购彩的彩民。

　　从刚开始的几千元月销量逐步增加到几十万元，2008年7月至年底，97054体彩店5个月的销量达到了180万元。而后几年销量更是呈阶梯式上涨，2009年达到270万元，2010年升级为竞彩店后猛涨到600万元，到2013年全年的销量达到了900多万元。每年一个台阶，97054竞彩店的销售势头如此之好，熊世惠认为都是他用心经营的结果。

　　贴心服务彩民来

　　走进97054竞彩店，一个微笑、一杯热茶，都能让人感受到家的亲切。店里干净、整洁，走势图一溜排开，海报、中奖彩票等有序张贴，让来店里的每一位彩民都感到舒适、温馨。

　　97054竞彩店有四名销售员，业主熊世惠和爱人、另外还有两名外招销售员。在尚未升级为竞彩店之前，熊世惠对足球和篮球彩票并不特别精通；升级之后，熊世惠开始积极研究，如今也小有成就，平时还兼任起“足彩顾问”一职，和彩民一起讨论。在推荐方面，他号召大家一起积极研究、分析，以集体的智慧为彩民推荐中奖率高的比赛。

　　销售员是竞彩一线的工作人员，其重要性可想而知。在招收竞彩店销售员时，熊世惠要求两个销售员必须有一个懂球，这样才能在平时和彩民的聊天中，详细介绍竞彩玩法，同时招揽更多的彩民。

　　巴西世界杯期间，97054竞彩店通宵营业。在平时，97054竞彩店的营业时间也比其他的竞彩店晚，每天从早上8点开始营业到24点结束。两名销售员轮班上岗，以保证在规定销售时间内都正常营业。熊世惠更是亲自坐镇，每天的工作时间要在十五六个小时，他认为一个竞彩店的店长必须时时在店里，“这样才是给彩民面子，一些大客户来了，看到店长亲自和他交流，他也愿意和你交流，要是普通销售员的话，人家肯定就不愿意了。”熊世惠说。

　　组织活动感情增

　　经过6年的体彩销售，熊世惠和很多彩民都成为了朋友，平时打完彩票，相约吃饭是常有的事。遇上天气好的季节，熊世惠还会组织彩民一起出去玩。熊世惠的老家在农村，每年春天，熊世惠会带着一些彩民自驾游，到老家一起挖笋吃农家菜。到8月份，熊世惠还会带着他们去山上摘野生猕猴桃。“我们老家那边山多，搞些采摘、吃农家菜什么的，对在城里生活久了的人很有吸引力的。”熊世惠介绍。

　　由于和彩民之间很熟悉，有的彩民中了大奖没时间领奖，熊世惠就主动帮助兑奖。去年8月19日，97054竞彩店有一彩民中得排列3直选500注，加上派奖奖金，总收获55万元，由于当时那位彩民出差，没办法自己兑奖，就委托熊世惠代领，熊世惠义不容辞，亲自开车到杭州将大奖领回，并汇给了中奖彩民。

　　室外看球更精彩

　　看世界杯，熊世惠认为氛围很重要。97054竞彩店的面积60平米，容纳不了太多的彩民，熊世惠别出心裁，将“世界杯的战场”搬到了室外，在店门口开辟出了一块露天看球的场地。

　　有赛事时，傍晚五六点，业主熊世惠就将一台42英寸的大电视搬到门口，再搬出五六套桌椅，桌子上摆放着他特地提供的瓜子、西瓜等零食。每天晚上，这里都变成一个世界杯不眠夜。在这里，球迷和彩民可以畅饮免费提供的啤酒、饮料，分享业主提供的瓜果，一起享受激情世界杯。

　　世界杯期间，业主熊世惠每天必在店里，每晚和彩民一起看球畅饮。据他介绍，他每天的睡眠时间只有4个小时，“世界杯后我一称体重，瘦了7斤。”熊世惠说，虽然很累，但却觉得很值，“很多彩民都希望有一个一起看球的地方，我将他们聚集在一起。室外看球更过瘾，同时还能吸引过往的球迷，为竞彩店增加些固定客流。”

　　世界杯后，熊世惠一统计店里的销量，从6月12日到7月14日的销量大概有140万元左右，“增长量肯定比义乌其他店要多。”他笑着说。（张秀秀）

　　对话

　　卖竞彩 世界杯月瘦7斤

　　从180万元到900万元，并不是简单的数字增长，而是饱含着业主熊世惠的辛勤和汗水，世界杯期间瘦了7斤并不新鲜。在他经历的南非世界杯和欧锦赛、五大联赛期间，也是同样兢兢业业，以彩民为本，作好服务。

　　问：在选址方面为何选择刚开发的地段呢？

　　熊世惠：当时这地方虽然正在开发，但我看到以后的发展潜力会很大。这不，如今这地方的发展证明了我的眼光还是不错，97054竞彩店周边已经有许多大型商城，宾馆、酒店众多，来考察和批发商品的人特别多，其中有很多都是彩民。还有一个好处就是门口的停车场，为开车买彩票的彩民提供了便利。

　　问：第一年5个月就销售180万元，有什么秘诀吗？

　　熊世惠：一开始销售不旺，我就在外面发一些传单，渐渐地，人流量就大了。我们店在环境和服务方面也慢慢得到了认可，更幸运的是，第一个月就有大奖诞生——中出1注10万元，这激励了一部分彩民过来买彩，我真的很幸运。

　　问：怎么想到要升级为竞彩店的？

　　熊世惠：一开始，我对足球彩票只是一个基本面上的认识。2009年，竞彩在义乌上市，我觉得这个玩法挺好，而且我认为店里的游戏品种越多，就越能吸引彩民进店。再加上当时我们店内有一个相当懂球的销售员也极力推荐，我当年就申请升级了。升级之后，我的研究重点也转向足球彩票了，虽不能称为专业级的，但和彩民交流还是绰绰有余的。

　　问：竞彩销售过程中碰到过挫折吗？

　　熊世惠：网络销售对我们实体店的冲击太大了。2011年我们店的全年销量只有500多万元，比2010年的600万元下降了几十万元，就是因为有好几个大户彩民都到网上投注了。但我还是认为实体店才是彩民更好的选择，因为只有在这里，大家才能像朋友一样聚集在一起相互交流，讨论投注的得与失。

　　问：今年的销售预期是多少？

　　熊世惠：今年世界杯刚过，我们店到这时应该有600万元的销量了，接下来还有五大联赛和NBA，保守估计的话，今年差不多能达到900万元吧。(张秀秀）