吉林省榆树市五棵树十字街的03111号体彩投注站，自营业以来，常年吸引着众多彩友前来购彩，有人为了中奖，但是也有一部分人是冲着业主安宇辉来的，因为他不仅能帮彩友提供建议，同时在闲聊的同时也能为彩友分担心事。是什么样的业主有这么强的吸引力呢？今天，我们一起走进榆树市03111号体彩站，与他一同分享十几年来他的体彩销售心得。

　　13年体彩事业 贡献青春

　　我是一名普普通通的体彩销售人员，体彩事业已经陪伴我走过了13个春夏秋冬，可以说我把我的青春都献给了体彩事业。在这13年间，总结了很多关于体彩的营销经验，现在我就把我的一些营销经验和心得与大家一起分享。他说：

　　了解彩友心理变化

　　一般来说，彩友对彩票所产生的心理变化是循序渐进式的。其心理变化的过程大致如下：好奇→兴趣→联想→欲望→比较→信心→行动→满足。而针对彩友以上的心理变化，作为体彩销售员，则应根据变化而变化，准确把握好以下几个步骤：等待时机→初步接触—购买提示→揣摩需要→耐心劝说→介绍玩法→完成销售→热情送客。

　　把握彩友服务需求

　　彩友所产生的心理变化和我们销票员应把握的服务步骤，适用于任何一种彩友的销售任何一种玩法。无论这次彩友是否买了体彩和买得多或买得少，都要一视同仁，热情接待。掌握灵活的销售技巧。每个走进投注站的人都是客，都应把他当作彩友来热情接待。体彩销售员要必须了解彩友买体彩的动机、行为、习惯及能力。只要对这些方面的情况有了大致的了解，才能投其所好，帮助彩友提高中奖率，激发彩友的兴趣、引导理性投注。

　　人性化经营 建立感情

　　因为不同的彩友的需要，我们特意为彩友们设立了吸烟室，在每逢过节、或特殊的节日，我们也会应着节日的气氛给彩友们分发点小礼物。慢慢的彩友的心都与我们走的近了，把体彩站都当成了自己的家一样，也是大家只要有空余时间就来购买体彩，聊聊家常，到了体彩站就感到很亲切。这些彩友将会成为你站点的永久彩友，同时，他们还会为你的站点引领来新的彩友。

　　这就是我这么多年总结的体彩营销与销售的经验，希望大家与我一起分享，让彩友到体彩站有家的感觉，让体彩事业越来越好，让体彩事业为我们与彩友搭起心的桥梁。