竞彩在中国的诞生与成长，从一开始就与世界杯有着某种内在的联系。2010年，竞彩游戏借助南非世界杯的东风，得以迅速在全国各地上市，遍地开花。而此后的四年间，竞彩不仅迅速超越传统足彩成为竞猜型彩票的“龙头老大”，还成为了整个体彩家族中的“明星”游戏。

　　竞彩店既是将竞彩游戏与彩民连接起来的纽带，也是竞彩发展的缩影。在巴西世界杯开幕前夕，本报特推出“竞彩论剑——2013年全国优秀竞彩店业主系列访谈”栏目，一方面是对竞彩游戏四年发展的回顾和展示，也是竞彩店业主相互学习、取长补短的一块园地，更为广大彩民的巴西世界杯竞猜提供别样的思维方式和投注技巧。

　　伪球迷变身竞彩专家

　　——记北京市通州区43044竞彩店业主李磊

　　世界杯开赛以来，李磊就没睡个好觉。每天凌晨，他都在自己位于北京通州区半壁店6-4号的43044竞彩店内，和彩友们一起看球。和李磊约好的采访时间是上午11点，见面时，他一脸的疲倦，眼里布满了血丝。不过说起足彩，他疲惫的眼里带着笑意，对世界杯比赛中各支球队的表现如数家珍。

　　李磊认为，做竞彩店最重要的就是专业，业主和销售员要懂球；其次就是要注重和彩民的沟通交流，让彩民产生一种归属感。

　　伪球迷脱胎换骨

　　2010年之前，李磊是一个喜欢看球却不懂什么叫越位的伪球迷。2010年，李磊投资失败。恰逢南非世界杯开赛在即，家里的门面房刚好闲置，李磊和同样喜欢足球的老婆一合计，就在南非世界杯前申请了一家体彩店。自从开了体彩店，李磊开始专心研究起足彩来，看球再也不似之前那样简单地看热闹了。

　　刚开业那会儿，李磊除了在网上查资料之外，还经常请教来店里买足彩的老彩民。当年年底，李磊自己就中了一注足彩14场胜平负的一等奖，奖金16万余元。但没过多久，奖金就又投出去了。反思后，李磊觉得自己有些浮躁了，而且投注没有计划性。于是，他潜下心来，在更深的层面继续下功夫。

　　现如今，李磊的竞猜水平已不可同日而语。在6月21日意大利对阵哥斯达黎加的世界杯小组赛竞猜中，李磊就预测到有出冷的可能，“看了6月15日乌拉圭对阵哥斯达黎加的直播，我就觉得哥斯达黎加的防守、进攻包括射门都比较强，而且意大利球队里还有巴洛特利这样容易冲动的球员……我本来预测他可能被罚下去的，不过，本届世界杯他看起来还算比较老实。”李磊笑着说。

　　足彩高手店内专家

　　李磊每天都会把大量时间投入到球队信息的收集和阵容分析中，球赛更是场场必看，而他的投注战绩也一路飙红。去年，李磊换了辆新车，而购车的费用就是投注竞彩中得的，“每个月卖彩票的佣金都是我老婆收着呢，只要每个月给我一些资金买彩票就行了。”李磊说。截至6月25日，巴西世界杯开赛后李磊熟练地利用低关倍投，个人已经盈利3万多元。

　　李磊自身竞猜水平的提升为竞彩店的经营带来了直接的促进作用。2012年欧锦赛期间，43044竞彩店开展促销活动——在附近的小区门口派送彩票。只要路过的彩民能说出某支参赛球队或某个球星的名字，就免费赠送一张2元的2串1或3串1竞彩彩票。活动开展一个星期，送出了3000多元的彩票，而这些中奖率颇高的竞彩单，也为43044竞彩店带来了不少新彩民。“我每天选两场或三场打投注单，除了第一天选的2串1没中奖，后面六天都中奖了。其间，我还猜中了一场大冷门，2元中了8元。领到彩票的人，后来好多都到我店里来兑奖。”这里面的不少人从此就成了竞彩彩民和店内的常客了。

　　晒单宣传低关倍投

　　2012年竞彩在北京上市后，李磊第一时间申请升级，成为通州区的两家竞彩店之一。为了让彩民尽快了解竞彩，李磊买了一个移动白板，只要遇到彩民有不懂的，他就推出白板，在上面写写画画，给彩民做讲解。

　　李磊一直倡导低关倍投，但很少有彩民听得进去。后来，李磊从老彩民所选的多串关中挑取2场组成2串1，自己购买并晒单。“用事实说话，这样连续晒单一个月，我们店的收益率就提升了3倍以上。”李磊说。

　　如今，到店里来的彩民，头一件事就是看李磊的推荐。2013年，一位彩民在43044竞彩店投注足球彩票中得的总奖金有180多万元。李磊笑言，“过年的时候，给今年定的目标是‘单个彩民年中奖达到200万元’。”

　　交流营造归属感

　　李磊认为经营竞彩店除了业主和销售员要懂球之外，还要注重和彩民的交流。除了在店内和彩民面对面地交流投注技巧，李磊平时还通过微信、QQ、电话等方式与彩民进行沟通。如果某位彩民长时间没来，李磊都会打电话询问近况，和彩民聊聊天。

　　良好的氛围产生了很强的吸引力。43044竞彩店的墙上，挂着的一件签有全体球员名字的广州恒大球衣，特别引人注意。是一位退役恒大球员送给店里的。“有两位退役球员经常来我店里买彩票，一位是恒大的，另一位是国安的。”除了球衣，43044竞彩店里还有两个恒大、国安球员签名的足球。签名足球和球衣，让43044竞彩店里的氛围更加与众不同。

　　李磊经常组织彩民一起举行聚餐、旅游，有时在店里看球的彩民兴致来了，他还组织大家踢球。只要店里组织活动，李磊都会给彩民打电话，挨个通知。彩民有困难，李磊也力所能及地给予帮助。一位彩民的小孩需要住院治疗，但儿研所的号特别难挂。李磊知道后主动联系了另一位在儿研所工作的彩民，帮他解决了困难。在温暖和谐的氛围中，彩民和李磊关系融洽亲密，彩民之间也因为兴趣相投、友爱互助而慢慢成为了真正的朋友。每当有比赛转播的时候，大家就会相约而来。即便没有球赛，也喜欢来店里小聚一下。

　　与彩友HAPPY世界杯

　　巴西世界杯揭幕前，李磊在周边小区散发了2500多份世界杯竞猜传单，上面都写有43044竞彩店的地址和电话。

　　从6月13日开始，熬通宵看球就成了李磊和彩友们的主要活动。“特别是周五的晚上，人数最多。大家在一起不光为球队喝彩，在看球间歇，我们还做些小游戏。比如上半场我说有进球，有人说不会进，谁输了，就蹲着看下半场，要不就喝酒。有时候也押总进球数，谁输了，谁就要喝。”李磊笑着说。

　　世界杯后，李磊准备组织一次周边游，让彩民们好好放松一下，“大家一起出去走走，舒缓一下紧张和疲劳。”(张秀秀)

　　●编后语

　　技有价而情无限

　　从“伪球迷到真专家”，李磊很好地诠释了“干一行，爱一行”的含义。

　　李磊爱球不假，但在经营体彩之前不懂足彩。从爱看足球赛到成为足球竞猜的高手，他付出了大量的时间和艰苦的努力。记者在工作中也曾接触过某些竞彩店业主，虽然经营了相当一段时间，却仍停留在足球竞猜“门外汉”的水平。付出与回报是对等的，你不在这上面实实在在地有所付出，它何以能够回报于你呢？

　　经营竞彩店却在竞猜技术上不努力，不付出，犹如玩竞彩不学艺，跟风投注的彩民，即使中奖，运气的成分也占了绝大部分。这样的彩民因为缺乏技术支撑，因而底气不足，心态不佳。往往终成中奖几率的分母。

　　但是，作为竞彩店业主，仅仅停留在彩民的定位上也是远远不够的。李磊除了竞猜技艺精湛之外，还在与彩民交流、营造店内氛围和构建彩民归属感方面下足了功夫。从商业营销原理的角度来看，任何产品的营销在本质上都是理念的营销、情感的营销。再好的产品，如果一副拒人千里之外的架势，也不会赢得消费者的青睐。

　　足球竞猜不仅是一种游戏，也是彩民的特定生活方式。竞彩经营者只有广泛而密切地接触彩民，才能知晓彩民的需求，因而从彩民的角度出发，考量店内设施、服务等方面存在的问题，改进的方向；只有和彩民打成一片，也才能感受和领会到彩民的喜怒哀乐，成为他们的知己和朋友。

　　竞彩经营中，提高自身竞猜技术固然可贵，但是与情感经营两相比较，也许后者更为重要。（沁东）