随着体育彩票事业的不断发展,网点形象建设的逐步完善,越来越多的销售网点认识到一线销售工作不仅需要完备的硬件设备,还要通过形象、宣传等软实力做好广大彩民的服务工作。位于贺兰县洪广镇街道的体育彩票销售业主梁仲保就开动脑筋、创新思路,在宁夏体彩中心的指导下完成了网点形象建设,还通过各种方式加强销售站的自我宣传,不仅亮化了网点形象,也提升了销量。 网点形象建设打造舒适购彩环境 走进体彩业主梁仲保的销售站,你立刻会被一种温馨的气氛包围,干净明亮的环境,醒目的信息牌、电脑、沙发、茶几一应俱全,笑脸相迎的服务无不让人有一种回家的感觉。 彩票销售网点专营化和规范化是彩票市场发展的一个必然趋势,从某种意义上讲,彩票销售站的形象建设会给彩民和业主带来双赢。宁夏体彩从2011年起便重点推动体彩网点的形象建设工作,2012年底全区所有体彩专营店均得到了有效的改造。 备货充足 精美展示吸引目光 一走进梁仲保的销售站,就会被满眼的“顶呱刮”所吸引,无论何时,在他的销售站你总能见到柜台上摆满各式票种,充足的票种和备货总能为彩民提供最好、最新的刮彩体验;他还把未中奖的“顶呱刮”废弃彩票做成各种各样的小饰品装饰站点,就连笔筒、纸篓等站内用品也充满了彩票元素。这样既宣传了“顶呱刮”,又低碳环保地装饰了销售站,一举两得。 真诚面对热心服务 路遥知马力,日久见人心,不仅做人是这样,经营体彩销售站也是这样,梁仲保说:“每天站里的人都很多,但我认为始终保持热情的态度,一句祝愿,一声问候,让彩民感觉到温馨与舒畅,才是最主要的。时间一长和彩民渐渐从陌生人变成了朋友,他们也把这里当成了一个‘小家’,平时不买彩票也会来聊家常。” 功夫不负有心人,经过几年的勤恳努力,梁仲保经营的22604销售站销售工作成绩突出,尤其是“顶呱刮”即开型体育彩票的销量稳居贺兰县第一,在各项服务和规范运营方面都堪称榜样,被誉为宁夏体育彩票乡镇“旗舰”店。(张婧懿) |
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