湖北省孝感市第94004号站点,位于孝感市汉川市马口镇朝阳路85号,属乡镇网点。该站点业主黄建双为人和气、热心,一直本着服务多元化的营销理念经营,销量在孝感地区所有乡镇体彩网点中一直遥遥领先。问及销售技巧,老黄憨厚地笑笑说:“坚持‘五要’,先做人,后做事,打造彩民朋友的欢乐家园”。 强化业务 深入人心 “我一直是体彩的忠实彩民,买了七、八年的体彩,2011年9月,恰好因前业主身体不适退机,得此信息后,利用自有门面的优势,我赶紧做了经营申请。” 老黄说,在日常销售过程中,如果销售员本身对业务不熟,不精通,不能圆满的解答彩民的提问,彩民就会对彩票产生不信任,换地方购彩或放弃购彩。为此,他不仅积极参加彩票的销售技巧、营销策略等方面的培训,并做到吃透、贯通,使其在销售过程中能够得心应手,做到有问必答;其次,通过学习提高,认真地分析中奖号码走势,为彩民们提供购彩预测号码。 尤其是有彩民进店时,老黄总会适宜地有意识地详细为他们解释胆码、杀码、和值、形态定位、组选、直选等,告诉他们通过看彩报、选号软件等分析号码的走势,久而久之就培养出来一批会买彩的彩民,然后再由这些彩民教会不太会买彩的新彩民,彩民之间交流起来很快就把店里的购彩气氛给带动起来了。 善于学习 共同发展 老黄注重彩民与业主之间的联系与交流。他不仅常与孝感各区域的业主保持电话交流,而且还通过每次辖区大型培训活动的契机到优秀网点学习取经;此外,在孝感体彩网点内,还流传着一句“额度不够找老黄,孝感体彩人都知道”的顺口溜,他多次帮助业主终端缴款解决燃眉之急,也有业主曾多次善意的提醒他“注意资金安全”。可他却说:“大家相信我,这是我的荣幸;举手之劳,同行之间就是应该互帮互助。” 勇于创新 与时俱进 老黄说,新时期的彩民需求是多样化的,因此,创新对于体彩行业来说显得尤为重要。 他还注重做好其相应的活动宣传和店内的彩民服务,例如:店外LED电子屏活动信息的及时更新、老彩民活动日之前的信息发送、自发活动海报的及时张贴等等。他说,只有不断地创新思路、创新经营理念、创新销售方法,销量才可以得到一定的提高,我们的体彩事业才能稳步发展。 一分耕耘,一分收获,如今,马口的彩民都十分乐意来第94004号站点坐坐、聊聊。2012年,该站点的电彩销量竟达到130多万元,同时还获得了2012年度“全国优秀网点”的称号。(汤敏 邹丽) |
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