2009年加入体彩销售队伍，仅一年时间，即夺得当地销售冠军。且连续三年销量持续增长，一直稳居榜首——这就是体彩湖北襄阳70197销售点。

　　湖北襄阳第70197号销售点位于襄阳市前进路华凯第一城一楼，是2009年11月份才新增的体彩网点。尽管营业时间才3年，但这里的人气和销量却令人羡慕，其骄人的成绩早已在当地名声远扬。

　　第70197号点自运营以来，销售额每年都呈现出递增的趋势：2010年销售166余万元，2011年销售308余万元，2012年销售额近400万元。该点自上市的第一年开始就迅速夺取了襄阳的销售冠军席位，三年来一直稳坐至今。

　　第70197号点是竞彩标准店，店内配备了6台上网电脑供彩民查询资料，4台IDS电视，业主引导彩民专攻竞彩足球玩法，积极联系足彩大户彩民进行合伙投注，彩民实现盈利需求。

　　谈起经营，业主郑先生颇有心得：“我们是新增的竞彩网点，彩民基础与老网点不能相提并论，但咱们的服务、环境、宣传绝对不能比别人差，起点更不能落在后面。只要服务到位，能让彩民多中奖，然后加大中奖宣传，彩民自然就乐意到你这里来了！”

　　硬件是基础

　　为了给彩民打造舒适的投注环境，郑先生可谓花了一番心思：首先考虑了门前可停放大型车辆，解决了停车困难的问题。该站店铺门面全是明净的玻璃，室内统一以白色为主调装修，环境舒适整洁，设有空调、饮水机，新增加了6台液晶电脑，4台42寸液晶电视；每期足彩都为彩民提供十几份关于足彩资料的报纸，尽量满足广大彩民的需求。每天都有一批铁杆彩民谈中奖心得，下期投注方案等，有着各方面的最新投注指南，赢得了顾客的称赞及信赖。

　　服务是根本

　　除了做好彩民服务工作，该站把销售员的培训工作也放在首位。

　　销售员龙斌是位资深售票员，从事彩票营销工作11年，他每天开门先把台、椅、桌打扫及干干净净，彩民进门总是笑脸相迎，打票做到准确、快捷、具体，打完票后都双手递上，话气和气地说：“祝你好运”。每天开奖后，查询电话响个不停，销售人员总是耐心地一一接听，认真作答，使每一位来电话的彩民都得到满意的答复。

　　有一部分平时工作很忙的彩民经常忘记兑奖，该站就会用手机短信的方式给这部分彩民发去开奖号码，让他们不错过每一个中奖机会。开奖后，还准备好兑付资金，保证中奖彩民能及时兑付。

　　宣传是关键

　　为了网点长远的发展，第70197号点非常注重宣传方面的工作。制作体彩宣传栏、横幅，LED门头等，适时的发布体彩公益信息，耐心地解答彩民的疑难问题。

　　由于宣传工作有针对性，服务工作尽职尽责，彩票销售额稳步上升。该站还开辟一块“中奖栏”专栏，把该站的中奖彩票及时张贴出来，尤其是本地中出的大奖，该店会到分中心把大奖的中奖彩票复印放大张贴至店外，起到很好的宣传效果。火车站附近来往的人群，接送孩子的家长等看到这些中奖故事，纷纷要求多倍投注，该站还自制宣传单张，利用学生家长接送时派发。

　　自开业以来，该站在短短3年多时间里已经拥有了一大批忠实的彩民，每天体彩店内欢声笑语，热闹非凡。该站以诚信为本为彩民提供更热情的服务，为自己站点赢得了发展的空间。（邹丽 郑晓莉）