王汉梅在天津塘沽经营第11008号彩票站已经有十来个年头了，作为一名老体彩业主，她服务周到，态度诚恳，经营上总是换位思考，设身处地为彩民着想，受到了彩民的一致好评。

　　业主王汉梅和营业员小李一直操持着彩票站的生意，二人同心协力，诚信经营，长期下来，积累下很多客户。王汉梅为了能更好地服务彩民，总站在彩民的角度看问题。哪怕自己损失一点，也要让彩民买彩买得舒心。

　　今年7月份，有位彩民在王站长的彩票站买了注足球彩票。后来因比赛的原因，该场次的竞猜取消了，彩民以为彩票就废了，于是扔掉了彩票。但是体彩中心决定该场次比赛不影响开奖结果时，彩民十分懊悔，为了平复彩民的心情，王汉梅做出一个让人难以理解的决定，她竟然自掏腰包，给彩民“报销”了200块彩票钱。

　　有人对她的做法很不理解，觉得不用理会这个彩民，他自己丢掉的彩票，彩票站清理彩票是每日例行的工作，王姐和小李不必负责。但是王姐觉得不能打击了彩民的热情，而且彩民的那种心情她很能理解，就当是“赔本赚吆喝”了。

　　王汉梅就是凭借着这种厚道和真诚博得了彩民的认可，十多年来不和人计较，为人和善；营业员小李也态度诚恳，很好的贯彻执行王店长的经营理念。来店里的人越来越多，彩票站的销售业绩也不错，一直稳定在30多万。

　　从业十多年，王汉梅积累了很多经验，小李在她的培养下也日渐成熟，整个彩票站上下一心。虽然王汉梅的彩票站各方面都比较完善了，但是她前进的步伐并没有停下。现在全国的彩票站都在争当“五星级网点”，第11008号也不例外，并且他们有幸跻身上报名单。王店长希望通过这个活动能够督促他们提高服务质量，规范经营操作，让更多的体彩爱好者能够更加放心的进店。

　　王汉梅还从彩民的角度出发，体味到彩民买彩票最重视的就是放心和舒心。她会一直秉持着诚信经营的理念，为彩民营造出更好的买彩环境。相信在她和小李的不懈努力下，“五星级网点”的牌子终有一天会挂在他们的大门上。（孙 雪）