北京市第01069体彩专卖店里有个“老面孔”，附近的彩民都认得他，他就是在这家体彩店工作将近9年的销售员刘师傅。一年365天，除了春节7天休市外，刘师傅几乎天天都在店里上班。当问及工作多年的销售心得，刘师傅介绍，他觉得想要成功开体彩店，关键是要“养”得住彩民。

　　热情服务“养”住彩民

　　01069体彩专卖店位于东城区和平里7区35号楼，周边商铺林立，居民区环绕，地理位置优越。店里有两名销售员，刘师傅自2005年应聘成为这家店的销售员以来，无论寒暑，一直坚守在这个岗位上。刘师傅家住河北，除春节体彩休市7天回老家外，其余时间都在店里，由于工作时间长，他也成为附近彩民的老熟人。进店的买彩民，要么打声招呼直接买彩票；要么自己动手，拿上纸笔就坐在旁边研究。采访时，一位女彩民打完票还问刘师傅能不能将他每期的推荐号码发给他，刘师傅婉言拒绝了，他说，自己对彩票号码的研究也只是皮毛，不能乱给别人推荐号码。

　　刘师傅说，他觉得开体彩店要想成功，这个体彩店必须能“养”得住人。在服务上，要让彩民感到满意，对待彩民要热情，“你不能看人家打的少就给人家脸色看，每一位彩民你都要真诚相待，同时还要给彩民提供力所能及的方便。”

　　另类“方便”吸引彩民

　　在01069体彩专卖店，不管多晚，只要有彩民在，店里都是灯火通明。刘师傅介绍，体彩店闭店时间不确定的，都是跟着球赛走，有赛事的时候要到凌晨左右关门。在店里看球、喝水、上厕所都非常方便。有的彩民喜欢在开奖截止时间之前的半个小时或十几分钟投注，附近别的店下班比较早，自打知道01069体彩专卖店下班时间较晚，都喜欢在这边买，兴致好的彩民还聚在一起讨论。

　　体彩销售机旁的墙上挂着一串单子，上面都是足彩14场的赛程，刘师傅介绍，一些彩民喜欢参考这个，他就提前几天打出来。有彩民需要，随手可以撕几张带回去。此外，刘师傅每天在销售机边上贴好前一天的开奖公告，彩民兑奖、打彩票时都可以看到上面的单子。购买时，彩民可以参考超级大乐透、7星彩等游戏的中奖情况和奖池，有的彩民看奖池比较高就多买几注，或者最近头奖中奖多了，也多买几注。

　　“中奖福地”招揽彩民

　　投注站的墙上，一张大红的“中奖喜报”吸引了每一位进店彩民的目光。刘师傅介绍，这是去年中出的好几个足彩大奖，有三百多万元、一百多万元，还有几个几十万元，由于中奖数额大且中奖时间密集，店里就专门做了个中奖喜报。

　　不光是足彩大奖，墙上还贴满了顶呱刮的各类中奖票，一张复印的“精彩奇妙5”10万元中奖彩票也是去年中出。销售机器旁边的玻璃板上也贴了足彩中奖票；排3排5走势图下贴着数字彩的中奖彩票。刘师傅介绍，中奖票太多了，投注站内都贴不下。

　　据悉，今年以来，这家店又中了好几个大奖。5月7日，一彩民花14元中了北单足球胜平负第30504期“6串7”4000元，还有一位彩民花114元中了6800元。排列3方面，5月4日，第13117期，一位彩民花了510元中奖5000元；5月7日，第13020期，一位彩民花40元中了5000元。刘师傅说，店里每月都有新的中奖票贴出来，“5000元以上的奖金需要到体彩中心兑奖，所以有些中了更大的奖我们也不知道，店内中奖肯定要比贴出来的多。”刘师傅表示，中奖票不仅是店里的成绩展示，也是对彩民研究成果的展示。刘师傅说：“这些中奖彩票不仅能吸引其他彩民来沾喜气，就连中奖者自己也觉得中奖彩票贴在这里脸上有光，感觉特别亲切。”（张秀秀）