北京1005099体彩专卖店业主王萍介绍，天时、地利、人和对于一家体彩店非常重要，她的体彩店具备了这三个条件：交通便利，硬件不错，服务周到。王萍认为，要想经营好一家体彩店，必须围绕“彩民”这个关键词来动脑筋。

　　玩法齐全 吸引彩民

　　1005099体彩专卖店位于朝阳区武圣西里5号楼下。说起地理位置，业主王萍很是自豪，她说这家店地理位置特别好。当年，她的店是一个食品店，2000年电脑型体育彩票在北京上市以后，他们夫妻觉得多一项生计未尝不好，于是就在店里放了一台体彩销售机，没想到后来就一发不可收拾，体彩卖得越来越好，后来，这家店就转型成了一家彩票专营店。

　　王萍认为，彩票的玩法一多，彩民的选择就多，彩票对彩民的吸引力也就增加了。体彩每上一个新玩法，她都特别关注。2012年，竞彩在北京上市，王萍急着申请竞彩店，可惜她的店目前还不具备条件。王萍虽然有点沮丧，但她觉得要做就做品种齐全的体彩店，于是她目前正在附近寻找新的店面。除竞彩外，王萍还希望体彩能再多研发一些新的玩法，让彩民有更多选择。

　　敞亮环境 留住彩民

　　记者进店时是上午11点左右，阳光透过玻璃照进体彩店，店内显得特别明亮。虽然是大白天，店内的两排荧光灯却还在开着，给人一种无处不敞亮的感觉。墙上清晰的走势图、电视，墙边的饮水机，干净整洁的环境吸引了不少彩民。一位退休老大爷说，“这附近也有几家彩票店，但我最喜欢的还是这家。他们家空间大、敞亮，通风条件好，不像其他几家店里面烟雾缭绕的。”

　　笔者观察了一下，发现这家体彩店内虽然有三四个人在抽烟，但由于空气流通快，所以没有多大的味道。王萍介绍，“抽烟问题是大部分彩票店都会遇到的问题，但是你总不能强制彩民不吸烟吧，所以就想方设法尽量减少烟味。抽烟人多的时候，就打开前后门，保持通风，店内还有个通气孔也是通风的。”她介绍，销售员对店内的烟头也要抓紧处理，尽量将抽烟的影响降到最低。

　　以诚相待 服务彩民

　　王萍的体彩店一共有三个销售员，平时轮班倒休。为了留住销售员，王萍开出的条件很优厚，包吃包住，销售员的工资也能达到每月四五千元。

　　王萍说，没有好的条件是留不住销售员的。在三个销售员中，有个小伙子已经在这家体彩店工作十年之久，买彩票的彩民都跟他特别熟。王萍说：“好的销售员也能留住彩民。如果老是换人的话，人家也懒得在你这里买。”说到服务方面的要求，王萍说，“我对他们的要求是眼勤、手勤、嘴勤。眼勤就是看彩民需要什么，手勤就是打票的时候要认真负责，嘴勤就是对彩民不懂的地方要积极解答，嘴巴还要甜。”

　　开店十几年来，经常有彩民把东西遗忘在店里，但被丢的东西总能完璧归赵。一位老彩民介绍，他退休了好几年了，平时就喜欢在这家店里转转，光是他看到销售员归还彩民遗落物品的事就有好几次。他说，“这家店，我放心。”(张秀秀)