一对“体彩夫妻”经营着北京第1001005体彩专卖店。女业主姚兵季和她的老公“老马”,凭着一颗真诚的心把体彩店经营得有声有色。 “专卖”体彩 才会更有前途 这家体彩店位于北京市东城区和平里7区1号楼底商。业主姚兵季说,2000年,她下岗后听朋友说经营体彩店前景不错,她老公还参考了国外彩票的销售情况,两人一致认为“干体彩不错”,就申请了这个体彩店。刚开业时,月销量只有三四百块钱,连房租都不够交。三四个月之后,销量慢慢上来了。特别是当年体彩“36选7”上市后,每天傍晚都是排队买彩票的。“那时候可火了,听说有的店来不及打票,都是直接机选的。”姚兵季说。 当年开业时,这里是眼镜店加体彩店的合体店,2004年改为体彩专卖店。姚兵季说,做事情不能许多事混在一起,“专”了才有前途。就这样,姚兵季夫妇在体彩的道路上一直走到现在。 他们相貌平平,卖体彩也不讲究所谓的“技巧”。他们给彩民的是笑脸和真诚的心。彩民在他们的店里不仅能找到志同道合的彩友,还能体会别样的生活乐趣。 “马哥”懂球 亲自推荐足彩 姚兵季说,人多的时候她一人忙不过来,被彩民称为“马哥”的老马就会来帮忙。姚兵季主要负责打票,马哥喜欢和彩民聊天并进行推荐。老马说,自从开了体彩店,他就开始对各个彩种进行研究,渐渐琢磨出了不少“套路”,尤其擅长排列3的走势分析。 马哥表示,他每期都看《中国体彩报》上的走势图和专家推荐,他自己买体彩中过不少小奖。他最喜欢的是足彩,和彩民聊的最多的也是足彩。马哥把足彩赛程单子用夹子夹成厚厚的一摞,并在每场比赛的后面写上自己的预测结果。感觉好的时候,他就打一张投注单,跟赛程夹在一起。老马说,这叠赛程单就是他今年的战绩,如果哪场预测错了,他就用铅笔在后面划个叉,并分析预测失误的原因。 熟悉的彩民见到老马,都爱喊一声“马哥,你对这场球怎么看”——这不仅是因为他的年纪大,而且因为他“懂球”。 “拉拢”彩民 全靠贴心服务 对待新老彩民,夫妻俩总是笑脸相迎。有时彩民中奖后没有时间去北京体彩中心兑奖,他们俩还会替中奖者跑一趟腿。 店内的桌子上放着两台台式电脑,橱柜里存着一台笔记本电脑。姚兵季介绍,台式电脑供彩民查足彩信息用,笔记本电脑是“应急”的,人多的时候再拿出来。夫妻俩还为彩民免费提供饮用水、花生、水果等。老马说,到了饭点儿,有彩民过来打票,遇着没吃饭的,他就会招呼着一起吃,有时候还喝两杯,“有些彩民有时还会带点卤菜什么的,我们就边吃边聊。” 一天晚上,一个小伙子拿着一叠资料走进体彩店,“马哥,这是我找的资料,你给看看!”说完便坐在电脑前一边查看资料进行比对,一边跟老马进行讨论;慢慢的,其他彩民也加入其中,各抒己见。老马说:“大家在一块讨论,集思广益,中奖的可能性也就大了。” 小伙子是上海人,到北京出差三个月,住在体彩店附近的宾馆里。他说,宾馆附近的一个报刊亭也卖彩票,但是条件太差,没法查资料,后来看到第1001005体彩店,“电脑什么的都很全,马哥也懂球,店里的气氛很不错,所以后来我就一直来这儿买彩票了。”(张秀秀) “三心二意”的体彩正能量 在彩票销售岗位上,的确存在着“三心二意”的现象。有的“三心二意”,导致门庭冷落,彩民寥寥,销量自然上不去;有的“三心二意”,则造成人气爆棚,顾客盈门,销量直线往上蹿。 说白了,这两种“三心二意”不是一码事。前者的“三心二意”,是分心本职的吊儿郎当;后者的“三心二意”,则是用心良苦的有心有意。前者,是身在体彩心在旁;后者,是传递体彩正能量。北京第1001005体彩店的夫妻俩,书写的就是“三心二意”的体彩正能量。 先说“三心”。一是对体彩的恒心。第1001005体彩店从2004年改为体彩专卖店坚持至今,夫妻俩坚定地认为“干体彩不错”,若无恒心终不能至。二是对业务的专心。俗话说“干什么吆喝什么”,主的就是专心与专业。“马哥”琢磨数字彩,懂足彩,还有自己的“成绩单”,这种专心令人敬佩。三是对彩民的贴心。免费的水,免费的茶,免费的上网,还有免费的晚餐。彩票经营者贴近了彩民,彩民自然会反过来“贴”你——那个上海小伙“舍近求远”的故事就是佐证。 再说“二意”。一是留意。替彩民跑腿去兑奖,在自己选错的赛果后面划叉,体现的都是对彩民需求和专业要求的留意。二是随意。对小得小失的不过分在意,换回了彩民“带点卤菜”的将心比心。 散发着体彩正能量的“三心二意”,不需要惊天动地,只需要真情实意。彩票经营者,切记!(戴新) |
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