位于海口市海甸二东路建行3号铺面的88002竞彩店业主吴雄、曾小文夫妇自2000年就开始销售体育彩票。十几年来，他们夫妇俩

　　从体彩的“门外汉”变成了行家能手，网点销量年年攀升，多次获得“体彩销量贡献奖”、“优秀奖”等称号。2012年底，该竞彩店又被国家体彩中心评为优秀网点。该竞彩店也被彩民誉为“最理想的竞彩店”。那到底有什么秘诀，使这对夫妻经营体彩如此得心应手，取得这么大的成绩？

　　夫妻同心 专注体彩

　　夫妻俩最初是经营书店的，当电脑型体育彩票在海南省上市以后，他们就萌生了经营体育彩票的念头。“我就觉得体彩是公益性事业，是国家支持的行业，肯定有发展前途。”抱着这样的想法，曾小文和丈夫很快就向海南省体彩中心申请了一台销售终端机，兼营体育彩票。从那时起，书店的人气更旺了，很多市民买书看书的时候就顺便买几注彩票。也有市民专门过来买彩票的，顺便买些书回去。于是夫妻俩儿的收入越来越高。当2010年体育彩票新型单场竞猜游戏——“竞彩”在我省上市，他们又把体彩兼营店调整成竞彩店，成为我省首批竞彩专营店，一心一意销售体育彩票。

　　他们每天早上八点准时开门，晚上十点半才关门。在他们的经营理念中，五条原则是必须遵守的：一是热情接待彩民；二是以诚相待彩民；三是关心帮助彩民；四是宣传引导彩民；五是感情留住彩民。每当有彩民到竞彩店来，他们都是笑脸向迎，问声好，使彩民有宾至如归的感觉。对彩民提出的要求夫妻俩更是有问必答，有求必应，百问不烦，耐心周到。

　　经营竞彩店与经营传统店需要有不同的经营思路与营销手段。吴雄说，经营竞彩店必须付出足够的智慧和行动“搞搞新意”，把彩民吸引进竞彩店里来，而不是等彩民进店。这对他们的业务水平和宣传营销技能提出很高的要求。他们就想尽一切办法学习，积极参加省体彩中心组织的培训，虚心向其他经营不错的业主学习，和彩民交朋友，倾听彩民的心声，真正了解彩民的需求。

　　每天能接触到形形色色的彩民，遇到各种各样的问题。他们总是尽心详细去解答，如果遇到自己不清楚的问题，他们就会利用空闲时间学习和查阅资料，不时地也会在彩民朋友选号打票的同时，为他们提些选号方面的建议，好多次，彩民朋友在他们的建议下，也有了不小的奖金收获。

　　注重细节 做好服务

　　在与彩民的交谈中可以明显地感觉到，彩民对该88002竞彩店所提供的购彩环境相当满意：网点门头格外醒目，进入竞彩店的大门，左边是供彩民购买彩票的销售台，右边有供彩民使用的可以上网的电脑。正中间有即开型彩票“顶呱刮”展示框以及中奖彩票的展示。两侧的墙上则是各类玩法走势图以及整齐地张贴着体彩的各种宣传海报。走进竞彩店，看着热情的夫妇，感觉十分舒心。小到销售台面上一个温馨的笑脸标志，大到不断提升竞彩店的环境，都倾注了夫妻俩儿的心血和汗水。这份全身心为彩民服务的真情，也让他们的小小竞彩店越来越受到欢迎，销量也名列全省前茅。

　　舒适的购彩环境，良好的服务质量，科学的购彩理念，夫妻用心经营的竞彩店赢得了彩民的认可和信赖，久而久之，88002竞彩店逐渐成为越来越多彩民朋友们休闲、娱乐、购彩的好去处。吴雄、曾小文夫妇也成了彩民购彩路上的“最美体彩人”。