老马家住北京市通州区，是位于东城区西总布胡同55号的第01016体彩网点的销售员。从家赶到网点，全程需1个多小时。每天九点半，老马准时开门迎客。三年中，无论严寒酷暑，从未间断。

　　劝彩民理性购彩

　　“细水长流才是彩票真正的乐趣”

　　第01016体彩网点毗邻东单，位于北京协和医院对面的胡同内。老马介绍，来他店里的顾客有三成左右是附近居民，其余大部分来自协和医院看病的人或是周边白领，彩民流动性较大。老马骄傲地说：“虽然周围还有彩票店，但来我们店里买彩的彩民，回头率很高。”

　　如何做到这一点？老马说，其实就是用心，常和彩民聊聊天，多从彩民的角度想问题。

　　一个彩民连刮三张即开票没中奖，还想继续买。老马劝他；“兄弟，今日不宜刮奖。”另一位彩民一进门就为昨晚开奖错了一个号码未能中奖而叹息。老马安慰他：“下次就不会再错过了。”不到一个小时，这样的对话从老马嘴里说出了很多次。

　　老马很明白，买卖体彩都是为国家公益事业作贡献，但每个彩民同时也都希望能中大奖，而没中奖的彩民有时候会情绪低落。他总爱说这样的话，“中不中奖还是要看运气的。运气不好就算了，下次再买。细水长流才是彩票真正的乐趣。”

　　让自己把心思放在店里

　　“买彩便利，要管住自己的手”

　　15平米的店面井井有条，干净，整洁。这与老马的责任心分不开。每当有彩民将即开票拿给老马兑奖时，他总是下意识地将彩票聚拢在手里，随手整理。桌面上看不到凌乱的废票，屋内空气也很通透，桌面摆放的一株绿植更给人以清新感。

　　店里没有顾客时，老马经常会走一圈，顺手将桌上、地上的杂物扔到垃圾箱内，同时将那些中奖彩票粘贴在墙上。为了兼顾不吸烟的彩民，老马还特意在进门处放了桌椅和烟灰缸，还安装了排风扇。他说，“良好的店内环境能给彩民留下好的印象，人家也才会再来。”

　　老马是安徽人，48岁，腰间系着本命年的红皮带告诉人们今年是他的本命年。以前，他也经常买体彩，最开始买彩票是从足彩13场开始。然而，当他走上彩票销售员岗位后，却极少买彩。老马说：“干了这一行，买彩更便利了，这个时候就要管住自己的手，要把心思放在店里，放到服务彩民上。”

　　把体彩网点当作自家店

　　“我的工作也是在做善事”

　　2009年，老马经人介绍来到第01016体彩网点工作，此前，他在通州一家彩票店当销售员。

　　老马说，他虽然不是这家体彩店的业主，但一直把它当作自家店对待，“既然在这里工作，就要负起责任。”强烈的责任心和对体彩销售工作的热爱，让第01016网点的彩民回头率较高。

　　早上6点多起床，匆忙吃口早点，中午简单地买点鸡蛋灌饼垫肚子，晚上8点15关门回家吃饭。遇到有热点足彩销售时，关门的时间会更晚。有时营业到晚上11点多。赶不上回家的车了，只能蜗居店内。这就是老马的日常生活状态。

　　工作平淡而奔波。记者问他，辛苦吗？他说：“我喜欢这一行，所以也就没什么辛苦不辛苦的。”他笑着说，“体彩销售员这个岗位的乐趣在于，我的工作也是在做善事。不管贡献大小，能帮助别人，老天会看到。”

　　店里惊现排列3大奖得主

　　杨新才在第01016网点附近的北京丽晶公寓工作。他买体彩十多年了，是这家店的老彩民。2月20日上午，杨新才路过这里，进来买几注体彩。

　　杨新才说，这些年来一直习惯在老马这儿买彩票，因为老马为人和善最主要的还是他心肠好，在这儿买彩票放心。

　　杨新才表示，他喜欢看看走势图，最喜欢玩排列3。2010年，杨新才曾经取得体彩大丰收，命中排列3直选100倍，奖金10万元。提到兑奖，他说：“那次兑奖是在北京体彩中心的兑奖大厅。直到现在，我还能想起当时的情景。”(韩玮）