作为平凡普通的下岗职工夫妻，王秀玲夫妇于2009年8月接手了淄博市07060体彩站。三年多的时间，他们从体彩的“门外汉”变成了行家里手，而站点销量也是连年攀升，多次获得省、市荣誉称号，2012年更是荣登全区年销量榜的第二名。到底是什么力量，让这对平凡的夫妻把小小的彩站经营成如此大的事业呢？

　　妇唱夫随 同心经营 明确分工

　　王秀玲夫妇下岗后经历了长时间的“漂泊”生活，后来一次偶然的机会接触了体育彩票，“我就觉得体彩是公益性事业，是国家支持的行业，肯定错不了。”抱着这样的想法，她和丈夫很快就盘下了07060站，她做站长。可是在刚开始经营的半年里，站点的生意可以说是非常不好，甚至会入不敷出，“房租都成问题”。

　　面对这样的情况，夫妇俩并没有慌了神，“思前想后，我们也不是不努力，一门心思都在站点上了，可彩友就是不多，俩人都在站里也没啥用。”于是，他们就分了工：妻子性格开朗，待人热情，就留在站里做好彩票销售工作；而丈夫办事认真有序，果断承担起了开拓市场的任务，制作站外宣传材料，到周边小区发传单等。很快，来他们站点的彩友就逐渐增多了。

　　记住彩友 提升环境 关注细节

　　解决了彩站的知名度和客流量问题，如何留住彩友就成了摆在夫妻俩面前的新问题。“彩票站客户流动性比较大。要留住彩友，唯一能做的就是拼服务。”而拼服务，拼得就是谁能真正全身心为彩友。

　　全身心为彩友，首先就是记住彩友。“你得记住彩友，彩友才能记住你。”王秀玲如是说，而她也确实做到了。采访的这两个小时，来来往往的彩友很多，而她都很熟悉，连他们各自常玩的玩法也都清楚：“刘大爷，来了啊，您守的七星彩好像是中了5块钱吧，今天还是继续打一注吗？”“小王，这几天没过来啊？新来的‘过大年’，刮几张？”……

　　全身心为彩友，还表现在处处为彩友着想，很多小细节都体现出夫妻俩经营彩站的用心之处。展示在墙上的中奖彩票容易卷角，他们就用一根皮筋压住边角，使整个中奖榜看起来更加美观；站内一角挂着一个投镖玩具，这是为了方便彩友们在购彩之余活动活动筋骨；针对冬季吹空调造成的干燥，他们还购置了一款加湿器来改善室内环境……

　　小到一个加湿器，大到不断提升的彩站设施，王秀玲夫妻俩所做的这些点点滴滴的努力，看似平凡普通，却都饱含着对广大彩友的真心。而这份全身心为彩友的真情，也让他们的小小彩站越来越受到欢迎，由一个普通的投注站做成了竞彩标准店，也成就了全年销量400余万的大事业。(乔超)