同样是销售体育彩票，有的业主将生意做得风生水起，蒸蒸日上；有的投注站却门可罗雀，惨淡经营。由于工作关系，记者曾走访全国不少体彩投注站，发现体彩卖的好投注站都有一个共同的特点——胜在细节。

　　日前，记者跟随采访国家体彩到吉林采访“体彩新长城”助学活动。工作之余，走访了长春市02801、30057体彩投注站，业主董博、王语哲虽然经营方式、理念不同，但却都将服务“细节”做到家，从而赢得彩民的心，将投注站生意做得红红火火。

　　02801体彩投注站

　　关门不关灯 为路人照亮

　　阳光下明亮醒目的黄色不倒翁、竞彩店招下滚动播放的体彩资讯，即便是从远处看，也能立刻辨认出这是一家体彩投注站。02801体彩投注站位于长春市民康路与平阳街交汇南50米，这不算是长春市最繁华的一条街，但这家竞彩投注站却无疑成为这条街的特色之一。

　　今年30多岁的董博是这家投注站的业主。他告诉记者，投注站去年才开业，为了打响知名度，吸引彩民的注意，他是“绞尽脑汁”，想了不少主意。

　　提供免费饮水

　　免费为彩民提供印有体彩广告的长春市名牌矿泉水，这是吉林省体彩中心的“创意”。吉林省体彩中心工作人员告诉记者，他们为每一个投注站免费发了18箱矿泉水，并“吩咐”业主每个彩民进店就送一瓶。

　　受到这种“创意”的启发，业主董博为长期在店内看球、买竞彩的老彩民提供了“VIP”服务——准备专门的印有体彩标志的玻璃保温杯。“除提供免费矿泉水之外，想喝茶还是咖啡，他们可以自由选择，店里都有提供。”董博说。

　　电子版11选5走势图

　　02801体彩投注站的另一个创意是“改良版”的11选5走势图。

　　“因为11选5开奖频率快，每隔十分钟开奖，忙的时候难免会忘填、漏填。吉林省体彩有一种免费的彩票软件‘彩票通’，我们接了一下端口，液晶电视就能自动显示更新的号码，还能提供走势图，方便多了。”董博说，利用电子版11选5走势图后，节省了不少人力，也方便彩民观看走势图。

　　吉林省体彩工作人员说，电子版走势图现在还不是很普及，充分利用科技带来的便利性，足可见这家体彩投注站业主脑子灵活。

　　滚动屏幕开至深夜

　　如果说黄色不倒翁是吉林省体彩的“创意”，那么闪亮至深夜的店头和滚动电子字幕则是董博的“心思”。董博说，“为走夜路的人添一盏灯，也是打广告的一种形式吧。”董博说。

　　交谈中得知，董博经营竞彩店的时间不久，当初在选择申请开投注站的时候，他还犹豫是申请以数字彩为主的福彩还是足彩为主的体彩，或者是和长春大多数投注站一样——开一家双机店。经过短暂思索，董博还是认为自己比较适合开竞彩店。

　　“原来我不懂球，但是自打开了竞彩店之后，现在渐渐喜欢上了。”董博说，足彩是一种需要经过严密分析之后而买的彩票，不像数字彩，中奖幸运的成分大。

　　从只经营竞彩到后来慢慢增加了超级大乐透等电脑型彩票，以及最新上市的高频11选5。董博说，现在店内已经形成了“白天：11选5彩民；傍晚：超级大乐透等数字彩彩民；夜间竞彩彩民为主”的格局。

　　“我对所有彩民一视同仁。”董博说，进店就是客，决不能以彩民的买多买少区别对待。

　　30057投注站

　　业主还是11选5高手

　　30057投注站位于长春市宽城区基隆小区4栋，是长春市体彩11选5中奖率最高的体彩店之一，这家投注站店面宽敞明亮，约有60平米。记者走进店内时还是上午，不过这里却已人头攒动，不少彩民已经在走势图前认真地研究11选5。

　　业主王语哲是一位年轻妈妈，经营体彩投注站时间不长，已经成为这家店的销售“明星”。据她描述，店内有好几个彩民养成了非经她的手出票就不买的习惯，所以虽然是“业主”，但是偌大的投注站没请一个销售员，王语哲里里外外包下了所有的活儿。

　　王语哲的吸引力为什么这么大？这还得从细节说起。

　　漫画、十字绣、即开票墙

　　走进30057投注站时，同行的记者就被门口贴着的一张“保卫钓鱼岛”的漫画吸引住了。王语哲说，这张漫画是国庆期间，侄子在店内玩时画的，她觉得画的不错，“保钓”人人有责，于是她就把画贴在了门口。后来，一些年轻的彩民也会随手在画上添上几笔，渐渐就成了漫画墙。

　　另一个温馨的细节是销售台背面的墙上挂着的一副十字绣，这是一副经典的十字绣作品，做工精美，出自王语哲的妹妹王瑜之手：“我觉得挺好看，就挂在可这里。”王瑜说，很多彩民说这幅画挺好看。

　　墙角内的即开票是这家店的另一个特色。每天投注站都会产生大量的顶呱刮“废票”，王语哲就将这些“废票”按颜色、大小分门别类收集起来，制作一个顶呱刮“柱子”，不仅让投注站显得活泼明亮，也营造了一种浓郁的体彩氛围。

　　沙发、瓜子、姐妹花

　　王语哲说，平时店内一般都是一个人打理，但是人多时也会让妹妹来帮忙。为了营造温馨舒适的环境，王语哲不仅为彩民提供了免费茶水，还准备了沙发和瓜子。彩民可以边坐在椅子上看走势图，边嗑瓜子。

　　“目前店内大约有70%都是十分固定的老彩民了。其实在这里，只要彩民第一次来过这里，基本上都会成为回头客。”王语哲说，为了尽力为彩民提供全方位服务。她的店每天早上8点就开门营业，一直到晚上9点多，周末到12点多：“之前有一个彩民一大早从挺远的地方过来，大概有40分钟路程，结果我这里还没开门，我实在是过意不去，自那以后，我每天早上8点就开门了。”

　　11选5高手在民间

　　在30057投注站，高频11选5是当之无愧的销售冠军，也是长春市中奖率最高的站点之一。“好的时候一天中奖率能达到120%，平时一般保持在70%-80%。”王语哲说，中奖率高也是彩民喜欢在这里投注的原因之一。

　　为增加与彩民的互动，王语哲也成为11选5"高手”。店内贴着一张十几万元的中奖彩票，就出自她之手。王语哲最喜欢11选5，久而久之，对11选5的出号就有了一定的“直觉”。正当和记者聊天时，彩民请她给几个号码，“03、07、10”，王语哲边聊天边给了三个号码。10分钟之后，开奖结果显示，她的推荐对了两个号码。

　　平时打票较忙的时候，她也不常买，“有时跟着彩民的选号跟上几注。他们比我厉害多了，我也跟着中奖。”王语哲说。（金海燕）

　　●时评

　　如何双赢

　　各地体彩中心对体彩投注站会有统一的营销指导，在此基础上，还有一些业主自创一些营销方式。不仅提高了销量，更主要的是为彩民提供了周到细致的服务。彩民开心购彩，业主增加销量，这是一个双赢的结果。

　　长春02801投注站业主董博不仅为彩民提供免费茶水，还自制了电子版11选5走势图，自己方便，彩民方便。而下班不关灯，一方面起到广告宣传作用，一方面也为路人照亮，还是双赢。

　　30057投注站业主王语哲研究11选5走势，不仅为彩民推荐号码，自己还中过十余万元奖金。带动了站点11选5的销量和中奖率，又是双赢。

　　希望全国的体彩业主都能琢磨出适合各自投注站的点子，既方便了彩民，又增加销量，达到双赢的结果。（艾禾）