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    用心经营 优质服务——记天津西青“诚信站点” - 中
    2015-09-09 19:46:41 人气: 10054

      2011年天津市西青区有五家体彩站点获得了表彰,其中四家荣获“销量贡献站点”荣誉、一家荣获“诚信站点”称号。

      诚信,是08025站点业主隋女士在多年站点经营中一直坚守的理念。归还彩民忘在站点的钱包、归还彩民丢掉的中奖票、为电话投注的彩民垫付购彩金等等,经营站点7年来发生在她与彩民之间的诚信事例不胜枚举,而她的体彩站点也因她的诚信为人不断发展壮大。

      2011年的一天,一个平时习惯到店购彩的彩民突然给隋女士打了个电话,请求隋女士垫钱帮忙完成当天的大乐透投注,隋女士没有丝毫犹豫便立即答应下来。而由于当时忙,隋女士竟把该彩民口中的号码“11”误听成了“17”,没想到此次误听竟然促使该票中了一个三等奖,奖金多达一万元。当隋女士将歪打正着的中奖经过告知该彩民后,该彩民激动不已,对隋女士更是感激万分。

      事后该彩民一再前来感谢,却都被隋女士婉言谢绝了。她说:“即使误打误撞中奖,最应该拿到奖金的同样是彩民,对别人诚信,才能赢得别人的诚信。”

      同样获得中心表彰的天津市西青区08818站点地处张庄商业街,地理位置的优势保证了该站点充沛的彩民资源。2011年以前站点即开销售突出,2011年引入竞彩玩法后,站点走入了新的快车道。为促进竞彩销量提升,业主刘帅采用了“奖励+鼓励”策略。站点出钱购买了一些适时小礼品,对于中奖彩民实行“礼品奖上奖”,对未中奖彩民实行“礼品鼓励”。冬天送手套、围巾,夏季送鼠标垫、水杯等,深受彩民欢迎,促进了站点竞彩的发展。同时,业主刘帅还与彩民“打成一片”,一起研彩、购彩,既带动了彩民的购彩热情,也为站点营造了良好的购彩氛围。现在,站点内很多原来不买足彩的数字彩民已发展成为钟爱竞彩、兼顾数字彩的“多面手”,原来浅尝辄止的竞彩彩民也加大了投注力度,站点竞彩发展的形势一片大好。

      在天津市西青,08818站点和08025站点只是众多优秀体彩销售大军的一个缩影,在西青像他们一样优秀的站点还有很多。而西青区的体彩事业能够不断展现良好的发展态势,还得益于西青分支站工作人员的努力。自2011年开始,西青分支站对部分站点进行了改造升级,树立了良好的体彩品牌形象,保障了站点销售的可持续性运营,使大量业主和彩民受惠。此外,西青分支站时刻了解业主和彩民的需求,及时帮助站点解决销售过程中出现的各种问题,以高水平的服务促进了站点销售的节节攀升。(李伟光)

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