在见到陈云欣之前,河北体彩中心的工作人员先跟记者说了这么一个段子,“2000年的时候,大学毕业不久的陈云欣非常看好体彩的发展前途,就去申请经营体彩站点,因为当时名额非常少,他又是刚毕业,体育局对他卖彩票并不看好,但是陈云欣就有这么一股劲儿,他整天‘跟着’相关负责人,终于感动了这个负责人。” 谈起这段往事,早已过而立之年的陈云欣淡淡一笑,但他和体彩随后10多年的发展历程,证明了他当年的判断是正确的! 创业是艰辛的,陈云欣也不例外。在2000年7月销售点开张之时,正是炎炎夏日,销售点寄身在一家超市的门外,露天里的一把大伞便支撑起了他的创业空间。经过不断的摸索,陈云欣给自己定了经营思路,那就是突出站点的“诚信”、“服务”、“效率”。 “销售彩票不仅仅是一个打票、收款的简单手续,而是一套集咨询、洽谈、合作的生意场上的程序。”陈云欣告诉记者,销售员要熟练操作终端机,精通彩票各项相关知识及市场发展变化,深入浅出地介绍游戏规则,对彩票软件等各项参数的概念及设定要全面掌握,提高自身扎实的业务水平,做一个复合型彩票销售员。 对投注站的内部布局,陈云欣也力争做到贴近彩民,有浓浓的彩票氛围,因为投注站是窗口,是阵地,是桥梁,是连接彩民的一个纽带。他的06001投注站有一副对联:上联是“走过路过百万大奖不要错过”,下联是“爱心恒心买彩需要平常心”,横批是“一路开心”。此外,站点里还有很多贴近彩民的宣传语及中奖信息,全心全意为彩民服务,在实际工作中,收下彩民破损的钱,找给他们崭新的;打错的票自己收下;做一些精美小纸袋,印上祝福语用来装彩票;建立客户资料档案,保持稳定联系;以德卖彩,诚信服务。 非典时,很多销售点生意萧条,陈云欣的站点里却电话投注不断,不管远近,不论钱多少,他都骑车把彩票通过围墙一张张地递到他们手里,这种诚挚服务也赢得广大彩民的尊敬。他说:“在那非常的日子里,我深深地感受到了隔离的是空间,隔不断的是彩票情结,体彩诚信的服务品牌已扎根在彩民的心里。” 目前,06001销售点作为只销售传统体彩的站点,每月销量稳定在二三十万元。 2009年5月,新单场竞猜型体育彩票竞彩开始在全国上市,陈云欣就很看好它的发展前景,为此他还专门去辽宁的竞彩店进行了实地考察,而在辽宁的所见所闻更坚定了他的这一想法。 回到秦皇岛后,陈云欣很快就找好店面,申请了编号06059的竞彩店,目前这个店的销量在秦皇岛名列前茅,8月销售竞彩76万多元,9月随着五大联赛全部开幕,仅半月就销售74万元,“整个9月的销量能达到150万元吧!”陈云欣信心满满地告诉记者,随着单场固定赔率玩法在10月的推出,他的生意会越来越好。(王世让) |
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