甘肃体彩开通官方微信,每日推送相关信息;青海体彩针对超级大乐透“3.6亿大派奖”对网点开展五大系列服务;重庆体彩健康嘉年华活动从“你点我送”到“自由点”与“主动送”相结合;山东体彩售彩房车上路,边售彩边宣传;河北体彩走进大学,为应届毕业生创业提供帮助。体彩工作中最重要的是销售和公益,各地体彩推出的这些服务都是针对销售和公益的。不断推陈出新的服务,给售彩带来更多便利,也给百姓带来更多实惠。 开通官方微信 进驻庙会销售 甘肃体彩与彩民拉近距离 甘肃体彩开通官方微信一个多月,为彩民提供了“海量信息”。近日又进驻庙会摆摊销售,方便彩民购彩。 “甘肃体彩”官方微信自4月中旬上线之后,在一个多月时间内,受到广大业主、销售员和彩民朋的喜爱,微信平台为广大体彩爱好者搭建了一个查询、交流的资讯平台,每天为彩民提供众多体彩最新资讯。经过不断完善,“甘肃体彩”官方微信通过“购彩助手”“活动专题”“互动交流”三个版块以及“微官网”栏目,向广大彩民提供甘肃体彩的海量信息。 5月25日至31日,随着每年永昌县四月初八庙会的到来,金昌分站组织的以“中国体育彩票,国家公益彩票”为主题的体育彩票即开户外小规模销售活动在永昌县万祥城举办。在组织开展户外销售的同时,金昌分站组织宣传车辆悬挂条幅进行体育彩票宣传,通过传统秧歌队表演提升广大居民对体育彩票的认知度。 即开票销售现场,气氛十分热烈。不少民众在看到现场的公益展板,听到现场的宣传音乐后,都抱着“中奖开心,不中奖献爱心”的态度一试运气。一位农民大爷只刮了一张就中了200元,他说:“没想到运气这么好,本来只是抱着给国家公益事业作贡献的态度玩的,没想到还真的中了奖。”像这样的百元奖金每天都能中出很多,销售人员会给每个中奖彩民送去热烈的欢呼声。 以关爱促服务 青海体彩借机提升销量 为配合大乐透亿元派奖活动的开展,提高一线人员发展信心和服务积极性,结合青海省体育局“服务提升年”活动,青海体彩自5月4日起,深入基层网点,以关爱促服务。此外,青海体彩还利用媒体资源,不断加强宣传力度,多举并措大幅提升了体彩销量。 为做好派奖期间的服务工作,青海体彩中心各工作站围绕本次派送活动的具体规则、黄金卖点、营销策略等方面内容分批次对网点进行了“超级大乐透加奖营销培训”,还针对销售过程中可能遇到的问题提出了店外展示、进店服务、售票服务、跟踪服务、兑奖服务五大应对策略,为大家形象讲授优秀网点的宣传、管理方法及成功之道,指导各网点抓住关键时刻,全面提升服务。 除召开专题培训会外,工作人员还到各体彩销售网点进行点对点现场指导,把提升服务能力贯彻到销售工作全过程,同时保证做到第一时间配送物料、参与并给出网点布局意见、第一时间电话或短信督促业主及时开门营业、叮嘱业主做好口头宣传等工作,使网点逐步养成良好的经营习惯,以专业、贴心、周到的服务,得到广大业主和彩民的认可和好评。 派奖初期,青海省的超级大乐透销量涨幅一直排名全国前十。为了进一步提升并巩固超级大乐透销量,在活动中后期,青海体彩加大在报纸、电视、广播、微信等媒体的宣传力度,并于5月27日和29日与两家受众面广收听率高的《青海交通音乐广播电台》《青海经济生活广播电台》录制了超级大乐透3.6亿元大派奖专题互动栏目。 专题栏目得到广大听众的积极回应,纷纷打来电话询问超级大乐透派奖情况。“目前加奖奖金是多少”“超级大乐透本期奖池多少”“哪里可以买到超级大乐透”“超级大乐透怎么玩”等等。针对这些彩民关注度高的问题,青海省体彩中心相关负责人一一做了详尽解答。 从“你点我送”到你不点我也送 重庆体彩增加主动送环节 5月底,重庆体彩启动2015年度“你点我送”健康嘉年华活动。今年活动的一大亮点是,一改往年的“你点我送”为“自由点”和“主动送”相结合。预计全年两项合计共300场。 即日起至11月20日,重庆的基层单位均可向市体彩中心申请开展一项健康活动,评审通过后,单场活动最高可获得3万元的经费补助。今年“你点我送”将采取百姓“自由点”与体彩“主动送”相结合的方式,预计全年送出300场健康活动。其中,百姓“自由点”200场,体彩“主动送”100场。 从2011年以来,“你点我送”每年固定推出,截至目前已开展健身活动近1000场,其“百姓点健康项目,体彩送活动经费”的形式受到了广大市民的欢迎。值得一提的是,重庆体彩一直鼓励多开展小型分散、多点受益的健康项目,几十人便可组织参与一场健康活动。今年,“你点我送”多场次及高经费补助,不仅可扩大参与面,让城乡居民人人有机会参与其中,享受健康带来的快乐,还可让基层单位无经费之忧,积极策划开展一些高质量的健康活动。 一直以来,“你点我送”都号召基层单位自行策划、自行组织健康活动,这一形式充分调动了市民的创造性。今年,“你点我送”将继续延续这一方式。在“百姓自由点”中邀请基层组织设计“接地气”的健康活动,以便所有人都能参与进来;在“体彩主动送”中,定制了五大健康主题项目,无论是足球赛、体质检测,还是健康讲座,市民们均可从中感受到体彩浓浓的“基层风”。即便是平日里缺乏锻炼的老人、功课繁忙的学生族,都可在今年的“你点我送”中,品尝到适合自己的那份“健身大餐”。 售彩房车巡回宣传 山东体彩销售“在路上” 5月27日,山东体彩在山东省体育中心广场举行“山东体彩房车巡回宣传启动仪式”。 本次巡游活动持续半月时间,巡游区域覆盖全省17个市的主要街道及人流量较大的商业区。目前已在济南、淄博、滨州进行巡游。 启动仪式当天,10余辆外观时尚的体彩房车一字排开,气势颇为壮观。本次房车巡游活动由山东体彩中心和梦之旅房车公司共同发起,由爱心车主积极参与,共有10多辆房车参与巡游活动,分为东西两条线路,按照预定线路,统一出行。 房车沿途随时停靠,行驶途中引发了市民的“围观”,有趁着大乐透3.6亿元大派奖期间一试身手的,也有市民好奇上车一探究竟的。高端豪华的配置让人们大开眼界,沙发、茶几、床等基本的居家必备家具都有。除此之外,还配备了平板电视、饮水机、洗手池等。 在淄博巡游期间,车队傍晚在博山文姜广场驻留,进行顶呱刮销售,夏夜休闲纳凉的居民很多,短短2小时销量超过了3000元。早上赶乡镇大集,中午去景区、商场门前,晚上去休闲广场,这就是房车流动售彩的优势所在。 发创业补贴 河北体彩为大学生就业提供便利 近日,河北保定体彩与河北农业大学将共同开展“体彩助力大学生创业”活动,为应届毕业生创业提供便利。 本次活动以高校毕业大学生创业为主体,贯穿中国体育彩票品牌宣传,通过与高校就业办的合作,建立人才培训平台及实习基地,为今后体彩发展源源不断提供高素质管理和销售人员,同时也开拓了新的彩票销售渠道,建立体彩人才信息库,进一步提高体彩销售人员的综合素质。 保定体彩中心为河北农业大学学生提供扶持政策:给予创业补贴3000元;通讯补贴每年300元(宽带);只收取终端机押金500元;为投注站免费安装网络监控设备;为投注站免费安装50英寸信息发布机(液晶电视);为投注站免费配发即开销售展柜。 本次活动以创业项目招聘的形式选拔30名2015届毕业生作为新增销售点的创业者。(整理/艾禾) ●时评 只有想不到没有做不到 上世纪七八十年代,买件像电视机、电冰箱这类的电器,对于一个家庭来说是一件大事,要花去多年的积蓄。不过,当时人们想的多是如何买到它,而几乎不会考虑售后服务。如今,买这些电器早就不需要票证了,人们选择电器品牌的时候,在性能的基础上,更多的是考虑某个品牌的售后服务好不好。 在销售工作进入拼服务的时代后,各种想得到的和想不到的服务就显得特别重要了。 体彩其实也是一件商品。既然是商品,就离不开售前和售后服务。 在目前正在进行的超级大乐透“3.6亿大派奖”期间,青海体彩为投注站提供五大系列服务,从店外展示一直到兑奖,系列服务囊括了宣传、售彩、售后的全过程。此外,青海体彩还利用广播媒体,与听众互动,扩大体彩知名度、普及大乐透玩法等。这些服务带来的直接后果是,派奖期间青海的超级大乐透销量增幅排名全国前十。 青海体彩的服务,使得销量有了立竿见影的提升。还有一些地方体彩开展的服务,虽然没能直接和销量挂钩,但是对于销量提升能起到辅助性作用,是不可或缺的长线促销服务。比如河北体彩扶持大学毕业生创业,既增加了销售网点数量,也提升了销售人员素质,对于体彩的发展是有益的。 各地的体彩销售业主们,对于服务的释诠更加全面具体。有的业主夏天提供冰镇绿豆汤、冬天提供热茶;有的业主准备好兑奖资金,让彩民随时能兑奖,对于一些大额奖票,还主动帮中奖者去体彩中心兑奖,让彩民少了跑腿之苦;有的业主甚至代收快递、代看小孩……这些服务,只有想不到没有做不到;这些服务,让彩民感受到了实实在在的方便。至于还能提供什么样的服务,体彩业主们不妨从本店的实际情况出发,为彩民提供特色服务。 |