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决胜理念 ——记体彩业主陈强的经营之道

2017-03-14 10:08:03   来源:   评论:0 点击:
摘要:陈强,西宁市交通巷03009号体彩投注站业主,获得2016年我省唯一全国竞彩明星业主称号,青海体彩圈的名人。他出名不是因为得了一个荣誉称号
陈强,西宁市交通巷03009号体彩投注站业主,获得2016年我省唯一“全国竞彩明星业主”称号,青海“体彩圈的名人”。
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他出名不是因为得了一个荣誉称号,干体彩近15年,他多次获得国家级、省级“优秀销售网点”。他出名,是因为一套自己的经营理念,让他创造了一个又一个的辉煌成绩,年销量达到了800余万元。
学会“吆喝”吸引彩民
投注站刚刚建立的时候,人气一般,周围的很多人都对体育彩票抱有怀疑的态度。如何让人们知道、了解这种具有优越性的彩票?
干什么要会“吆喝”什么。他深知,“时代变了,酒香也怕巷子深。体育彩票的品牌非常好,但是坐等彩民上门不行,必须得宣传出去才能收到好的经营效果!”他除了用好省中心配发的宣传材料外,还自掏腰包,印制各种体彩公益宣传资料和投注参考资料,不仅发放给彩民,还给路过的行人发放宣传资料,把宣传做到了店门外。注重中奖宣传也是他常用的一招。他常年备有鞭炮和喜报,每当有彩民中出一定金额的大奖,就会在第一时间放鞭炮、贴喜报,让过往的行人知道这里又出大奖了,吸引更多的人关注。
做好行家  指导彩民
“做一行就要懂一行。从事体彩就一定要‘懂’它,只有自己‘懂’了,才能指导别人得实惠”。在交流中,陈强发现,彩民到店里来,不仅仅是打几注彩票,更是把这里做为沟通交流、获取知识的场所。特别是新彩民,在他们眼里,业主就是行家,希望得到指导。
陈强从竞彩抓起,不断“充电”。他先学习,每周都要看球赛、了解各球队近况,每天浏览各大平台的竞彩信息,掌握一手资料,做好基本功课。再实践,自己先投几注,检验学到的知识是否有用。时间一长,他经验积累越来越多,说起竞彩来头头是道,与彩民沟通的时候不仅有了谈资,还充实了自身,许多彩民都和他成了好朋友,把他视为“导师”。陈强每天制定的各玩法投注计划让不少彩民得到了实惠,进一步扩大了他在彩民群体中的影响力。当然,对于其他数字、乐透玩法,陈强也是相当熟悉,特别是玩法规则、中奖规则、投注技巧等,平时在彩民有疑惑时总是能及时答疑。
齐头并进  满足需求
体育彩票玩法很多,每一种玩法都有存在的意义,都有喜爱的彩民。平时,陈强注重每一种玩法的信息更新,在每一种玩法走势图下面都写着近期的分析、推荐和投注技巧,满足各类彩民需求。为了提高中奖率,他刻苦钻研各种投注技巧,经常上网阅读各种开奖预测,并将它们整和在一起,进行归类汇总,制成多种资料,与彩民进行研究探讨。陈强提供的投注技巧一直为彩民们所津津乐道,每日慕名而来跟号的彩民不在少数。在他的店里,每一种体彩玩法都做到了“齐头并进”,单拿玩法出来都名列全省前茅。
他在满足彩民基本需求的同时也引导彩民用正确的心态去面对彩票,宣传绿色购彩、理智购彩。
用陈强的话来说:“只有对每一种玩法都充分重视,才能留住各类彩民,保证销量的稳定。”
用心服务  以彩会友
为了给彩民创造一个良好的投注环境,15年来,陈强通过不断摸索和彩民建议,先后投入40多万,进行了两次装修,并通过完善一系列的设施,提高了体彩投注站的星级,为彩民营造了舒适的购彩环境。
走进陈强的体彩投注站,给人的第一感觉就是温暖,这种感觉不仅来自站点舒适的环境,优质的服务,也来自业主、销售员与彩民之间和睦、和谐、亲如一家的氛围。在这种气氛中,彩民在打票之余也喜欢在站里侃侃彩经,聊聊家常,站点成了彩民每天休闲娱乐的好去处。因为是竞彩店的缘故,陈强出资为投注站配备了电脑,并安装了上网宽带,让到店彩民都能掌握第一手投注资料。对于那些来不了实体店里打票的彩民,通过电话、微信的形式投注,站点会尽量满足他们的要求。为了给彩民提供贴心服务,他的投注站内还摆放有饮水机,免费为彩民提供纯净水。每逢春节,都以短信、电话或亲自拜访等形式向彩民朋友拜年,送去美好的祝福。他诚心诚意对待每一个走进投注站的人,和他们交流、交往、交心。
为方便彩民兑奖,陈强准备了充足的资金,在保证购票额度的同时,一万以内的奖金随时兑,万元以上当天兑。
用陈强的话来说:“对于投注站来讲,彩民就是上帝。只有宽敞明亮、整洁干净的环境和贴心舒适的服务才能让彩民宾至如归,中大奖行好运!”
以诚交心   彩民第一
陈强把“以诚待人”作为投注站的经营宗旨,讲诚信既是投注站的经营理念,也是投注站的生命力所在。在他的投注站,代买的情况每天都会发生。每天经陈强垫付的钱,少则几千元,多则上万元,而彩民中大奖的事,也经常发生,他都是第一时间告诉彩民,从不动心。在陈强的投注站内,业主不会怀疑彩民违约,也不会让彩民感到心里不踏实。多年来,从未发生一起中奖纠纷。
投之以桃,报之以李。正是凭借这份诚信他赢得信任。15年来他迎来了一批又一批彩民,投注站的生意也一天更比一天红红火火。
用陈强自己的话来说:“在我的心中,彩民永远都是第一位的,彩民的利益不容损害,一份付出,一份回报,要相信努力就一定会取得硕果!”
与时俱进 求新求变
借助新技术,开发新的营销手段是应对市场变化,提升销量的有效方式。陈强在实体店的基础上,先后建立了“交通巷11选5群”和“青海竞彩篮球足球交流群”两个微信群。除了日常为群里的彩民提供最新投注技巧、竞彩实单推荐、实时的“11选5”开奖画面外,他还把线上群发展到线下,在竞彩季或者足球、篮球赛事密集期举办“球迷聚会”,把志同道合的体彩业主和彩民聚集到一起,互相交流、分享经验。一来二去,业主与业主之间,业主与彩民之间都打成了一片,朋友越来越多,销量越来越好。
用陈强的话来说:“时代在进步,新时代下必须使用新思路,转变思路才能拥有新市场。”
同心协力  实现共赢
“家和才能万事兴,体彩投注站就是一个小家,美好的生活必须靠每一位家庭成员的共同努力。”业主、销售员的共同努力,体彩店才会有大的发展。业主不能只考虑自己,一定要兼顾销售员的利益。只有充分调动销售员主动性、积极性,才能保证上下一心,生意才会步步攀升。为此,陈强将销售员的工作时间分为上午和下午两个班,这样,既保证了销售员当班时的精气神,又保证了销售员愉悦的心情。另一方面,他把销售员的收入和销售额联系起来,调动了销售员的积极性,销售员在替老板想办法提高销售额的同时,月收入也达到了近8000元。
更重要的是,由于网点销售人员稳定,使得他们长期以来积累了丰富的销售经验和人际关系,不仅为彩民提供了优质和全面的服务,还让许多彩民和销售员成为要好的朋友,一些彩民来过一次后就成为了网点的常客,更有一些彩民专门坐车来这里。通过彩民们口口相传,网店的知名度越来越高,销售业绩更是稳步提升,真正做到了大家劲往一起使。(苏仁君)
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